1、協(xié)助業(yè)務員做好業(yè)務相關工作。
2、在公司業(yè)務流程運作過程中以客戶定單為依據(jù),跟蹤產(chǎn)品(服務)運作流向并督促定單落實的情況。
3、嚴格把握“報價單”,精確地報出產(chǎn)品國際銷售價格,如發(fā)現(xiàn)報價單上有疑問時,應及時上報。
4、應仔細審核樣品,寄出前,樣品是否向客戶收費,快遞費是預付還是到付,都需要按照公司規(guī)定,特殊情況需由總經(jīng)理決定。
5、積極主動與客戶保持聯(lián)系,促使客戶及早下訂單,樣品寄給客戶之后,應及時查詢客戶是否已經(jīng)收到樣品,確認客戶樣品收到后,保護聯(lián)系客戶詢問是否有下訂單的可能。
6、對客戶在銷售和使用過程中提出或出現(xiàn)的問題,做好記錄,接收客戶的投訴信息,幫助或聯(lián)系有關部門妥善解決,以保證客戶滿意。
7、催收應收回的款項。
8、建立客戶檔案,產(chǎn)品檔案、質量信息反饋表和制定出口貨物統(tǒng)計臺賬,并對每筆定單的信息狀態(tài)表、形式、銷售合同及附件進行備份,以備查用。
9、現(xiàn)有客戶的維護協(xié)調與客戶之間的關系,在國外的重要節(jié)假日里,需發(fā)送電子賀卡以示問候。
10、及時向客戶提供我司最新產(chǎn)品信息和產(chǎn)品目錄。
11、負責維護公司網(wǎng)站銷售信息更新及相關銷售網(wǎng)絡平臺信息。
任職要求:
1、大專以上學歷,英語4級以上,口語流利,熟悉商務信函,熟悉外貿(mào)規(guī)則,能夠獨立完成整個流程。
2、一年以上實際外貿(mào)業(yè)務拓展經(jīng)驗,熟悉阿里巴巴及速賣通等B2B外貿(mào)平臺的操作。
公司福利:
1、公司為員工購買五險;
2.、享受法定節(jié)假日;
3.、上班時間:大小周,8小時/每天,9:00-12:30?14:00-18:30;
4、?舒適、寬松的工作環(huán)境;
5、?公司為員工提供良好的發(fā)展和晉升空間;
6、不定期舉行娛樂活動。