1、協(xié)助業(yè)務(wù)員做好業(yè)務(wù)相關(guān)工作。
2、在公司業(yè)務(wù)流程動作過程中以客戶定單為依據(jù),跟蹤產(chǎn)品(服務(wù))動作流向并督促定單落實(shí)的情況。
3、負(fù)責(zé)維護(hù)公司網(wǎng)站銷售信息變更的內(nèi)容及更新相關(guān)銷售網(wǎng)絡(luò)平臺信息。
4、應(yīng)仔細(xì)審核樣品,寄出前、樣品是否向客戶收費(fèi)、快遞費(fèi)是預(yù)付還是到付,都需要按照公司規(guī)定,特殊情況需由總經(jīng)理決定。
5、積極主動與客戶保持聯(lián)系,促使客戶及早下訂單,樣品寄給客戶之后,應(yīng)及時查詢客戶是否已經(jīng)收到樣品,確認(rèn)客戶樣品收到后,保護(hù)聯(lián)系客戶詢問是否有下訂單的可能。
6、對客戶在銷售和使用過程中提出或出現(xiàn)的問題,做好記錄,接收客戶的投訴信息,幫助或聯(lián)系有關(guān)部門妥善解決,以保證客戶滿意。
7、催收應(yīng)收回的款項(xiàng)。
8、建立客戶檔案,產(chǎn)品檔案、質(zhì)量信息反饋表和制定出口貨物統(tǒng)計(jì)臺賬,并對每筆定單的信息狀態(tài)表、形式、銷售合同及附件進(jìn)行備份,以備查用。
9、及時向客戶提供我司最新產(chǎn)品信息和產(chǎn)品目錄。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,20-36歲。
2、熟悉生產(chǎn)流程業(yè)務(wù)跟單流程。
3、能吃苦耐勞,有上進(jìn)心,具備良好團(tuán)隊(duì)合作精神,抗壓力強(qiáng),具有良好的服務(wù)意識,有耐心不浮躁。
4、思維清晰,溝通能力良好。
公司福利:
1、公司為員工購買五險;
2.、享受法定節(jié)假日;
3.、上班時間:大小周,8小時/每天,9:00-12:30?14:00-18:30;
4、?舒適、寬松的工作環(huán)境;
5、?公司為員工提供良好的發(fā)展和晉升空間;
6、不定期舉行娛樂活動。