崗位職責(zé)：1、接聽客戶對(duì)高端訂制需求線路的咨詢電話，了解客戶信息、善于發(fā)現(xiàn)客戶需求，及時(shí)進(jìn)行全方位溝通；2、接受客戶對(duì)高端訂制線路的預(yù)訂需求，操作、處理訂單，據(jù)客戶需求完成線路設(shè)計(jì)、報(bào)價(jià)和行程安排；3、思維靈活，性格開朗，語言表達(dá)能力強(qiáng)，能承受一定的工作壓力，快速應(yīng)對(duì)客戶反饋的問題并能對(duì)問題進(jìn)行總結(jié)和分析；4、跟進(jìn)出團(tuán)事宜，及時(shí)掌握客戶需求變化，迅速反應(yīng)并立即制定相應(yīng)的解決方案及回訪方案；5、具備開發(fā)新產(chǎn)品的能力，配合產(chǎn)品部做市場調(diào)研。任職要求：1、在日韓/東南亞等目的地中有1-2個(gè)目的地資源及產(chǎn)品情況熟悉；2、熱愛旅游行業(yè)，有一年以上旅行定制師/計(jì)調(diào)經(jīng)驗(yàn)，熟練使用office等辦公軟件；3、有較強(qiáng)的語言溝通能力、學(xué)習(xí)能力及表達(dá)能力、和團(tuán)隊(duì)合作精神；4、較強(qiáng)的親和力及應(yīng)變能力和有良好的客戶服務(wù)意識(shí)。5、有導(dǎo)游證和領(lǐng)隊(duì)證者優(yōu)先。5、勤勞、細(xì)心、耐心，能夠承受工作壓力，執(zhí)行力強(qiáng)；其它：公司免費(fèi)培訓(xùn)帶薪上崗，轉(zhuǎn)正后表現(xiàn)優(yōu)秀者轉(zhuǎn)崗、升職空間巨大。薪酬結(jié)構(gòu)：基礎(chǔ)薪酬+績效工資+個(gè)人提成+產(chǎn)品開發(fā)獎(jiǎng)金福利：節(jié)日福利+帶薪年假+不定時(shí)員工聚餐+獎(jiǎng)勵(lì)踩線旅游+一年一次員工加薪機(jī)會(huì)
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