崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)事故車輛的維修接待，確定事故車輛的出險性質(zhì)，判斷維修類別，對事故車輛進行估價，并確定維修費用支付方式；2、按照保險公司的相關(guān)要求，做好保險車輛的接案、回款追討及保險事故車任務(wù)委托書下達等工作；3、協(xié)助保險公司車險部門相關(guān)人員，配合保險內(nèi)勤做好保險理賠臺賬的對賬工作；同各車間主管、備件人員及其它車間人員密切配合，做好事故車輛的零部件估價、維修、定貨等工作，確保質(zhì)量和工期；4、及時審核保險車輛工單，同保險公司核對出險車輛零件費用，通知客戶提車；5、負(fù)責(zé)保險事故車各種相關(guān)手續(xù)的收集；6、開發(fā)潛在保險用戶，建議保險到期用戶續(xù)保；7、為客戶解答關(guān)于保險方面的所有問題并提出建議；8、準(zhǔn)時參加公司開放的培訓(xùn)課程及會議；9、對工作中客戶信息和重要資料應(yīng)妥善保存，不泄露，不丟失；10、對所接待的工作、顧客滿足度負(fù)責(zé)；11、完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時安排的工作。任職要求：18-38周歲，高中及以上學(xué)歷，良好的人員溝通能力，熟知國家法律、法規(guī)和廠家的售后服務(wù)政策。
