崗位職責(zé)：??1、負(fù)責(zé)服務(wù)中心客戶工作的整體運作，確保用戶滿意；??2、制定策略，實現(xiàn)公司制定的業(yè)績目標(biāo)；??3、負(fù)責(zé)建立銷售服務(wù)體系，完善各項工作管理流程和程序；??4、領(lǐng)導(dǎo)和激勵下屬員工，使所有員工的思維和行動都以客戶為中心；??5、根據(jù)每月實際目標(biāo)達(dá)成情況進(jìn)行總結(jié)，分析，并制定與落實改善計劃；??6、及時處理并解決客戶投訴，針對客戶投訴反映的問題制定改善措施；??7、組織并安排日常培訓(xùn)工作，提升服務(wù)顧問技術(shù)能力及業(yè)務(wù)水平；崗位要求：??1、大專及以上學(xué)歷，有2年以上銷售管理經(jīng)驗；??2、溝通協(xié)調(diào)能力強，汽車行業(yè)優(yōu)先考慮。
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????????????????????????工作地址：
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????????????????????????????杭州市下城區(qū)紹興路353號
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