崗位職責：1、精通所負責的游戲玩法，能獨立發(fā)現(xiàn)游戲不足及提供改進建議，需深入了解用戶需求；2、根據(jù)工作計劃安排，服務游戲區(qū)服玩家，做好游戲指引，合理帶動游戲氣氛，提高用戶持續(xù)活躍性，正向引導影響游戲生態(tài)；3、挖掘游戲VIP玩家的核心訴求，做好VIP玩家的日常溝通與維護，跟進VIP玩家的游戲動向及體驗感受，并根據(jù)數(shù)據(jù)分析對日常工作流程、問題定期進行總結、提升服務質量，有針對性制定VIP玩家的維護措施；4、與VIP玩家保持緊密聯(lián)系，對VIP玩家進行定期回訪，定期推送最優(yōu)的活動方案給VIP玩家，提高玩家興致和樂趣。崗位要求：1、中專以上學歷，應屆畢業(yè)生優(yōu)先；2、責任心和服務意識強，有較好溝通協(xié)調和團隊協(xié)作能力，有一定心理學知識；3、思維活躍，激情向上，善于從多角度思考問題，應變能力強，能注重發(fā)現(xiàn)問題和問題解決；4、熟練使用各類聊天工具及通用辦公軟件；5、有游戲銷售、客服經驗者優(yōu)先，營銷管理、市場管理類專業(yè)優(yōu)先；注：表現(xiàn)優(yōu)秀者可晉升管理專員崗位。