工作職責
1、主要負責公司400熱線及微信與客戶溝通,為全國大學生客戶提供售前服務,并以良好的心態(tài)及時解決客戶提出的問題和要求,有問必答,并能獨立處理投訴問題!
2、對客戶要充滿激情、熱情、耐心,在不違反公司制度的前提下讓客戶感受到最大程度的滿意。?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????3、處理好相關售后的銜接與解釋工作,不與顧客發(fā)生沖突,不搪塞推脫,設身處地為顧客著想,并與售后進行及時協(xié)調(diào)。
崗位要求
1、半年以上同等工作經(jīng)驗??(男女不限)????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????2、富有團隊協(xié)作精神,較強的協(xié)調(diào)溝通解決問題
3、頭腦清晰、思維敏捷、表達流暢,具備良好客戶溝通能力?、較強責任感
4、學習能力強,熟悉電腦,能快速熟悉平臺功能操作
5、優(yōu)秀應屆生也可
工作時間???早班?:?10:00-19:00?????????????????????晚班?:13:00-22:00
?享有暑、寒假自由休假,五險一金