一、崗位詳情:
1、撥打即將還款的客戶溫馨提醒其還款
2、簡單解答客戶疑問、了解客戶需求
3、對于用戶的問題能冷靜、理性、禮貌地進行處理解決。
【核心工作內(nèi)容:了解用戶需求,解答用戶疑問】
二、任職要求:
1、大專及以上學歷,接受應(yīng)屆畢業(yè)生;
2、有呼叫中心客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、較強的語言表達和溝通能力,具備良好的服務(wù)意識,善于解答客戶的各種提問。
三、上班時間:
時間:早班9:0?0-18:00??月休8天
上班地址:關(guān)山大道當代光谷夢工場4棟13-16樓
四、薪資福利:
1、應(yīng)屆實習期(未畢業(yè)):1-3個月,作為客服實習生,發(fā)放實習補貼80元/日+100元補貼/月+績效,按日核發(fā)、按月結(jié)算,月薪2000左右;免費購買意外險;優(yōu)秀實習生可提供正式就業(yè)機會。
2、全職試用期(已畢業(yè)):1-3個月,底薪2200-3700+績效1000-2000+補貼100-300,薪資范圍3400-6000;
3、福利:五險一金+高額意外險+帶薪年假+員工體檢+生日福利+下午茶+團建活動
五、晉升管理:
晉升管理:實習生--部門專員-部門主管-部門經(jīng)理;每季度享有一次晉級調(diào)薪機會。
六、咨詢電話:027-51232018