客服專(zhuān)員

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薪資4-6千元/月

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	該職位已過(guò)期
專(zhuān)業(yè)要求：	不限	學(xué)歷要求：	大專(zhuān)
職稱(chēng)要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗(yàn)要求：	不限
工作地區(qū)：	北京-東城區(qū)	戶(hù)口要求：	不限
截止日期：	該職位已過(guò)期	外語(yǔ)要求：	不限
工資待遇：	4-6千元/月	招聘人數(shù)：	若干人
其他福利：	五險(xiǎn)一金餐飲補(bǔ)貼彈性工作股票期權(quán)

職位描述（Job Description）

工作內(nèi)容：
1、在線(xiàn)解答用戶(hù)問(wèn)題，維護(hù)官方論壇秩序，滿(mǎn)足客戶(hù)的咨詢(xún)服務(wù)；
2、對(duì)客戶(hù)的問(wèn)題，意見(jiàn)、投訴進(jìn)行處理、跟蹤、回訪和記錄，并進(jìn)行傳達(dá)處理；
3、及時(shí)發(fā)現(xiàn)并反饋游戲中出現(xiàn)的問(wèn)題，并能夠提出解決意見(jiàn)及建議。
崗位要求：
1、具有騰訊開(kāi)放平臺(tái)游戲運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、電腦操作熟練，能夠熟練使用Word、Excel等辦公軟件；
3、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，具有親和力；性情平和，良好地客戶(hù)服務(wù)意識(shí)；
4、熱愛(ài)游戲事業(yè)，對(duì)游戲有極大的興趣；
5、工作認(rèn)真細(xì)致，具備高度的責(zé)任感，樂(lè)于學(xué)習(xí)新知識(shí)，有團(tuán)隊(duì)合作精神，能承受大的工作壓力；
6、有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，善于挑戰(zhàn)。

公司介紹（Company Introduction）

北京金剛游戲科技股份有限公司是新三板掛牌的第一家游戲公司（股票代碼：430092），集自主研發(fā)和運(yùn)營(yíng)為一體，是行業(yè)內(nèi)知名的綜合性高新技術(shù)企業(yè)。公司聚集大批富有游戲設(shè)計(jì)創(chuàng)新理念和豐富市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)的人才，現(xiàn)有員工400余人，本科及以上學(xué)歷覆蓋率高于90%，高學(xué)歷，充滿(mǎn)創(chuàng)造力，一直是金剛游戲打造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的基石。公司秉持著“精益求金，百煉成剛”的研發(fā)理念，立志制作國(guó)人引以為傲的民族網(wǎng)游。目前，公司擁有完全自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的三款引擎及多款自主研發(fā)的網(wǎng)絡(luò)游戲。包括網(wǎng)頁(yè)游戲《劍蹤》、《劍曲》、《九鼎記OL》、《泰坦世界》、《烈焰?zhèn)髌妗贰ⅰ赌ЙF王座》等；手機(jī)游戲《罪惡之城》、《魔王與***》、《魔狩戰(zhàn)紀(jì)》、《猴哥去哪兒》、《主公之野望》、《二戰(zhàn)世界》、《葉問(wèn)3》等。網(wǎng)址：www.game13.com電話(huà)：010-8403?7191郵箱：hr@jgyou.com公司地址：?東城區(qū)板橋南巷7號(hào)院?北配樓?金剛游戲

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