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薪資3-4.5千元/月
工作性質(zhì): 全職 更新日期: 該職位已過期
專業(yè)要求: 不限 學(xué)歷要求: 大專
職稱要求: 不限 性別要求: 不限
年齡要求: 不限 經(jīng)驗要求: 不限
工作地區(qū): 南京-江寧區(qū) 戶口要求: 不限
截止日期: 該職位已過期 外語要求: 不限
工資待遇: 3-4.5千元/月 招聘人數(shù): 5人
其他福利:
崗位職責(zé):1、負(fù)責(zé)收集和匯總客戶咨詢、訂奶、投訴和其他信息,以及對新、老客戶的回訪,完成公司組織的電話調(diào)研;2、400客服熱線、QQ、微信等線上和線下的信息收受理、處理及回訪;3、市場異常、特殊或重大投訴第一時間上報,并及時與相關(guān)職能部門聯(lián)系;4、參與部門的其他與客戶有關(guān)的客戶服務(wù)工作;5、天天訂商城的業(yè)務(wù)拓展。任職資格:1、普通話標(biāo)準(zhǔn),打字速度50字/分鐘;2、聲音柔和,男女不限;3、知識/經(jīng)驗:具有良好的客戶服務(wù)意識,具有乳品知識,營銷基礎(chǔ)等相關(guān)知識;4、技能:會使用公司系統(tǒng)軟件,辦公軟件;5、工作能力:?具有良好的學(xué)習(xí)能力、言語表達(dá)能力、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S邏輯,和客訴敏感度;6、工作態(tài)度:責(zé)任心強,積極主動、工作認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn),有韌性。
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