1、通過旺旺接待客戶，解答疑問，促成交易，獲取訂單：2、負責(zé)答復(fù)、跟進及反饋客戶咨詢，熟練操作店鋪后臺，處理訂單、及時準(zhǔn)確修改備注。3、熟悉淘寶、天貓等電子商務(wù)客服管理體系，4、查看每天訂單變化，拍下付款訂單，核實訂單信息，及時處理備注及跟進發(fā)貨、拍下未付款訂單，了解客戶情況，進行催付款。5、跟蹤產(chǎn)品使用效果，維護客戶促成二次銷售和轉(zhuǎn)介。具體要求如下：1,1年以上淘寶購物經(jīng)驗2.打字速度快，能夠同時應(yīng)付多位客戶聊天3.適應(yīng)倒班，熱愛自己的職業(yè)。4.為人誠懇，脾氣溫和，能和團隊其他小伙伴相處良好周末單休。畢業(yè)生也可以來試試哦