崗位職責(zé):
1、根據(jù)公司戰(zhàn)略以及部門工作目標(biāo),細(xì)化分解制定個人工作計劃并執(zhí)行和總結(jié)匯報;
2、使用公司CRM等系統(tǒng)對客戶信息進行審核、綁定、監(jiān)控、修改等管理工作;
3、協(xié)助產(chǎn)品安裝人員為客戶進行產(chǎn)品安裝、調(diào)試、使用講解等,輔助客戶處理產(chǎn)品使用過程中相關(guān)問題;
4、對線上數(shù)據(jù)收集、整理、以及工作報表制作,配合其他部門導(dǎo)出,定期進行產(chǎn)品用戶調(diào)研,為產(chǎn)品改進和功能拓展提供數(shù)據(jù)支撐;
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的相關(guān)工作事項。
任職要求:
1、??萍耙陨蠈W(xué)歷,1年以上互聯(lián)網(wǎng)或車聯(lián)網(wǎng)相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先;
2、有客服經(jīng)驗優(yōu)先;
3、對數(shù)據(jù)敏感,精通excel,pdf,word,acture等軟件;
4、熱情,外向,溝通能力強;
5、工作態(tài)度良好,抗壓能力強,工作細(xì)心,謹(jǐn)慎;
6、有APP偏用戶端產(chǎn)品運營工作經(jīng)驗的優(yōu)先。
有意應(yīng)聘著可以將簡歷直接投遞到:hr@kekejl.com,謝謝!