日常服務(wù)接待：
1.按零售事業(yè)部財(cái)務(wù)部發(fā)票管理相關(guān)條例為客人開(kāi)具購(gòu)物發(fā)票。
2.為為客人提供商品咨詢、商品導(dǎo)購(gòu)、外匯兌換、停車券發(fā)放、禮品包裝、免費(fèi)茶水、寄存物品、遺失物品申領(lǐng)及公益?zhèn)愠鼋璧缺忝裨O(shè)施租借等各項(xiàng)服務(wù)
3.受理購(gòu)物城貴賓卡辦理業(yè)務(wù)，為客人提供貴賓卡積分查詢、換卡、積分兌換等專項(xiàng)服務(wù)
4.受理消費(fèi)卡專項(xiàng)業(yè)務(wù)，為客人提供消費(fèi)卡相關(guān)查詢、修磁、掛失等服務(wù)
5.接待顧客商品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量投訴或表?yè)P(yáng)，完成記錄并及時(shí)提交
6.配合完成各類促銷活動(dòng)禮品發(fā)放工作，登記發(fā)放臺(tái)賬，定期盤存，確保賬實(shí)相符
7.管理發(fā)票、停車券等有價(jià)票據(jù)，每日上下班前完成當(dāng)日的清點(diǎn)工作并予記錄。外匯結(jié)算工作，并將營(yíng)業(yè)款安全送達(dá)金庫(kù)
8.及時(shí)與相關(guān)部門聯(lián)系，協(xié)調(diào)或處理好賣場(chǎng)內(nèi)的突發(fā)情況，遇重大事件及時(shí)向上級(jí)報(bào)告
任職資格:
1.?本科及以上學(xué)歷者不限，大專學(xué)歷者需有1年以上服務(wù)崗位作經(jīng)驗(yàn);
2.?具備一定的語(yǔ)言表達(dá)能力、信息處理能力及溝通能力;
3.?形象氣質(zhì)佳，1.65M以上;
4.?有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
工作時(shí)間：
做六休一，早中班
聯(lián)系電話：85005121
面試地址：下城區(qū)環(huán)城北路208號(hào)坤和寫字樓37樓杭州大廈人力資源部