崗位職責：1、跟蹤處理平臺客戶訂單；2、處理好客戶的咨詢工作，維護客戶關(guān)系，處理簡單的客訴；3、和倉庫對接，進行客戶物流的跟蹤；?4、及時了解客戶的情況，滿足客戶需要?；?5、每天進行客戶回報表的及時跟新，及時了解客戶的情況；6、做好客戶檔案的建立，月底報表的制作。任職資格：1、本科級以上學歷，優(yōu)秀應屆畢業(yè)生亦可，有售后客服經(jīng)驗優(yōu)先；2、熟練掌握辦公軟件應用；?3、語言表達能力強，熟練掌握溝通技巧，有較好的獨立工作能力；4、具有敏銳的判斷能力和出色的分析能力；???5、注重細節(jié)，思維邏輯性強；?6、具有良好的職業(yè)素養(yǎng)與操守。?福利：1、五險一金：按照國家相關(guān)政策為員工繳納社會保險，包括養(yǎng)老保險，醫(yī)療保險，失業(yè)保險，工傷保險，生育保險，以及公積金；2、中餐補貼：提供統(tǒng)一標準的午餐補貼，標準是15元/人/天；3、節(jié)日福利：春節(jié)，端午節(jié)，中秋節(jié)等節(jié)日期間發(fā)放節(jié)日津貼或?qū)嵨铮?、定期體檢：公司每年至少安排一次員工體檢；5、帶薪年假：工作滿一年，可享受國家規(guī)定的帶薪年假；6、其他補貼：交通補助、通訊補助等7、其他活動：公司不定期組織各種文體活動，如外出旅游，聯(lián)歡會等。作息時間：每天7.5小時工作制，周末雙休工作地址濱江區(qū)西興街道濱盛路1505號銀豐大廈19樓1902室
