崗位職責：1、制定客戶訂單及管理：按合同及業(yè)務(wù)人員指令制定客戶訂單（銷售訂單），傳遞準確的發(fā)貨信息；將客戶合同進行掃描歸檔，了解每個客戶的政策、價格、結(jié)算和付款方式以及有效期；將客戶訂單交業(yè)務(wù)員及領(lǐng)導(dǎo)審批；將客戶訂單傳遞給倉庫進行備貨管理；2、貨款的及時跟蹤：按合同和領(lǐng)導(dǎo)批示進行貨款追蹤，保證每一筆貨款及時到位；協(xié)助財務(wù)部落實每筆貨款及時到賬；3、協(xié)助銷售人員處理客戶質(zhì)量投訴、發(fā)貨、退貨、物料供應(yīng)等售后服務(wù)：對客戶反映的問題，及時匯報銷售部門主管人員和協(xié)助解決客戶問題；跟蹤物流公司，跟蹤發(fā)貨訂單訂單及時了解貨物流向進度；與倉庫保持良好的溝通，保持貨物的及時與暢通；4、發(fā)票的管理與對賬：將每個客戶需要開票的資質(zhì)（三證一照、一般納稅人資格證、開票明細）提交財務(wù)開票，并快遞給客戶；同時做好發(fā)票資料備檔及記錄；每月定期與財務(wù)對賬，確保每月各項訂單的貨款及時到賬；5、報表與管理：每周六定制銷售報表、每月28-31日制定月銷售報表；定期制定客戶檔案，及時反映客戶進貨。返單。投訴等問題；6、協(xié)助完成銷售部門及客戶的其他突發(fā)問題。7.??咨詢答疑.任職資格：1、中專以上學(xué)歷；2、有客戶服務(wù)、法律知識、公共關(guān)系培訓(xùn)；3、2年以上工作經(jīng)驗，1年以上本行業(yè)供應(yīng)管理或售后服務(wù)經(jīng)歷；4、熟練使用自動化辦公軟件，具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識；5、具有一定的判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、計劃與執(zhí)行能力、客戶服務(wù)能力。地址：廣州市科學(xué)大道243號科學(xué)城總部經(jīng)濟區(qū)A5棟7樓??公司環(huán)境與薪酬福利：?1、為員工提供完善的薪酬福利體系及晉升通道，極具競爭力的工資待遇；?2、實行大小周考勤制度，每天工作7小時，根據(jù)國家節(jié)假日休息；?3、提倡人性化管理，營造員工快樂的工作氛圍，團隊成員年輕化；?4、公司配備有微波爐、冰箱等，不定期舉行豐富的活動：培訓(xùn)、團隊拓展活動、登山、旅游、各種聚餐、PARTY等等；?5、福利有：購買社會保險，午餐、通訊等崗位津貼、全勤獎、慰問禮品等等；?6、地理位置便捷，位于六號線暹崗地鐵站D出口江西銀行7樓全層，辦公面積1000平米，環(huán)境舒適、優(yōu)雅、整潔大氣。