-----------------------------------?我們需要你！我們歡迎你！------------------------------本公司是一個年輕富有朝氣的團隊，這里都是與您年齡接近、興趣相投的同事，團隊氣氛輕松和諧歡樂，辦公環(huán)境明亮寬敞優(yōu)越，我們一直追求的是“讓高效率的工作在快樂中進行”的理念，培養(yǎng)快樂員工,打造高效團隊,希望您的加入能讓我們的團隊更強大！你所要工作的：1、負責客服團隊管理及日常指導；2、負責團隊客服培訓（商品知識、系統(tǒng)操作、平臺規(guī)則、公司政策、客服溝通技巧等）；3、制定并執(zhí)行客服流程、服務標準，監(jiān)督并指導客服工作日常；4、承擔銷售指標，并做好指標分解規(guī)劃，分配到客服團隊；5、全方位優(yōu)化客服專員服務質量，提升客戶服務質量，對客戶服務滿意度進行跟蹤及分析；7、客服聊天記錄監(jiān)控，針對客戶常見及共性問題及每期推廣活動，不斷更新話術；8、處理團隊突發(fā)狀況。你所需具備的：1、一年以上淘寶、天貓、京東客服主管經驗（具有2-3年以上電商客服經驗亦可考慮）；2、熟練操作office,具有較強的溝通能力及抗壓能力；3、具有高度的責任心和客戶服務意識；4、具有較強的組織、計劃、控制、協(xié)調能力和人際交往能力、應變能力，精通各種網絡銷售技巧；5、善于團隊建設，能有效管理團隊完成公司制定的銷售目標。你所能得到的：1、優(yōu)厚的薪資：月薪5000-7000；2、完善的晉升機制：固定晉升時間，四月一次晉升，全體員工參與，公平公正公開。晉升通道：客服主管-客服經理-公司合伙人—創(chuàng)業(yè)老板；3、輕松愉快的文化氛圍：一月一次部門活動，兩月一次大型公司活動（員工生日會、龍蝦節(jié)、戶外拓展、野餐、漂流、水上樂園、籃球賽、足球賽、羽毛球賽）！4、重視人才培養(yǎng)：a、崗前帶薪培訓、各類職業(yè)提升培訓；b、提供《運動營養(yǎng)師》課程考證（個人考證3000元以上，加入公司完全免費）！如果你有能力，如果你有追求，那么請來西子電商！西子電商歡迎你，西子電商期待你的加入！