1、?熟悉淘寶各個(gè)崗位的職責(zé),能統(tǒng)籌安排好各崗位人員的工作,提升客服工作效率;
????2、?自身具有超強(qiáng)的銷售能力,創(chuàng)造過突出的個(gè)人銷售業(yè)績;
????3、帶領(lǐng)銷售團(tuán)隊(duì)完成工作,對(duì)日常工作出現(xiàn)的問題及時(shí)解決,保證團(tuán)隊(duì)工作的正常進(jìn)行,監(jiān)督并持續(xù)提高業(yè)績水平;
????4、定期報(bào)告銷售經(jīng)營情況,團(tuán)隊(duì)管理情況,負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的銷售和管理協(xié)調(diào)工作;
????5、根據(jù)相關(guān)政策制定本部門管理制度、培訓(xùn)計(jì)劃及業(yè)務(wù)流程,并定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)不斷提高員工個(gè)人能力和素養(yǎng);
????6、能激勵(lì)并帶領(lǐng)銷售團(tuán)隊(duì),完成公司的銷售任務(wù),做好公司“上傳下達(dá)”的承接工作;并起到模范帶頭作用,注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;
????7、收集客戶信息,妥善處理客戶不滿及意見、建議,提升客戶再次購買率;
????8、執(zhí)行促銷活動(dòng),維護(hù)陳列并進(jìn)行分析和總結(jié),并及時(shí)向有關(guān)部門反饋。