職位描述：1、根據項目的發(fā)展階段，及時對管理處制度進行建立、修訂和完善；2、全面統(tǒng)籌、負責項目環(huán)境衛(wèi)生、治安安全、工程設備、共用設施設備的日常管理工作；3、負責物業(yè)隊伍建設，提高員工隊伍素質，定期組織員工進行相關業(yè)務及技能培訓；4、根據項目實際運轉情況，制定各部門年度工作計劃和考核指標，部署項目各部門季度、月度工作任務，并下達工作及客戶服務指標；5、負責召集和主持物業(yè)例會或專題會議，及時解決管理中出現(xiàn)的問題；保證項目各項工作能順利進行；6、負責處理客戶投訴，并根據客戶反饋的意見，進行服務質量的改進；7、負責物業(yè)各類外包服務承辦單位的監(jiān)督和日常管理；8、負責與產業(yè)園客戶聯(lián)絡、溝通、信息傳遞與關系維護，并對部門服務質量的最終結果負責。9、負責園區(qū)突發(fā)事件的應急處理工作。任職要求：1、28歲至40歲，性別不限，物業(yè)管理或行政管理等相關專業(yè)?？埔陨蠈W歷，3年以上同等職位管理工作經驗。2、持全國物業(yè)管理企業(yè)經理證書或全國物業(yè)管理師資格證書優(yōu)先；3、具有項目前期物業(yè)籌備及產業(yè)園/寫字樓管理工作經驗，熟悉物業(yè)管理規(guī)范和相關政策法規(guī)；4、對物業(yè)行業(yè)有較深刻認識，有良好的服務意識和執(zhí)行能力，富有責任心及敬業(yè)精神；????????????????????????????????????????????????????????????5、有組建團隊及體系文件經驗。
