崗位職責(zé)：1.建設(shè)及管理會員忠誠度體系，對CRM系統(tǒng)中用戶進(jìn)行分層管理，完善激勵體系，提升用戶的體驗，滿足用戶全生命周期各階段的需求；2.負(fù)責(zé)用戶運營策略制定及實施，通過數(shù)字化手段實現(xiàn)用戶增長目標(biāo)，挖掘用戶深層次需求制定并實施差異化的培育及轉(zhuǎn)化，完善用戶拉新、激活、留存機(jī)制；3.針對用戶/粉絲策劃運營活動，利用個性化手段提升活躍度，留存率，口碑及體驗；4.結(jié)合市場傳播目標(biāo)、全渠道數(shù)據(jù)分析、監(jiān)測用戶行為習(xí)慣及各類指標(biāo)變化，制定運營優(yōu)化策略。崗位要求：1.?本科以上學(xué)歷，5年以上用戶或產(chǎn)品運營相關(guān)崗位工作經(jīng)驗，有成功大規(guī)模用戶運營經(jīng)驗者優(yōu)先；2.?熟悉線上用戶運營，擅長用戶活動策劃與用戶培育，對用戶行為變化敏感；3.?有用戶需求、數(shù)據(jù)分析和挖掘能力；4.?優(yōu)秀的溝通協(xié)作，執(zhí)行及項目管理能力，強(qiáng)烈的責(zé)任心和項目驅(qū)動力；????????????????????????????????????????????????????5.?具備運營規(guī)劃能力和體系化建設(shè)經(jīng)驗，有搭建用戶體系、積分商城經(jīng)驗。
