1．?接聽前臺(tái)電話，遵循客戶來店處理程序，迅速轉(zhuǎn)接給相關(guān)人員，相關(guān)人員不在時(shí)，做好記錄，遇緊急情況，及時(shí)聯(lián)系；2．?每天上班前對(duì)負(fù)責(zé)的5S進(jìn)行打掃和清理；3．?及時(shí)銜接停車指引員、銷售顧問、接待員，及時(shí)應(yīng)對(duì)客戶；4．?分類處理不同顧客通知銷售顧問；5．?做好已經(jīng)預(yù)約客戶和自由來店客戶的接待措施，對(duì)再來店客戶：確認(rèn)上次來店時(shí)的接待人員，在了解到當(dāng)時(shí)的接待人員后，將客戶轉(zhuǎn)交給該銷售員。如果客戶有自己的要求，則根據(jù)客戶的要求安排；6．?經(jīng)常擦拭接待臺(tái)和洽談臺(tái)，物品擺放整齊有序；7．?及時(shí)對(duì)兒童區(qū)進(jìn)行5S整理；8．?做到所有車型資料齊備，每種展示資料不得少于20份；9．?每日填寫《來店來電登記表》，統(tǒng)計(jì)客流量，登記客戶信息及時(shí)、清晰、準(zhǔn)確，并及時(shí)地反饋給管理層；10．?派送各部門的報(bào)紙；11．?接收郵件和包裹交綜合部簽收；12．?每天下班后對(duì)展廳車輛鎖門；13．?提高客戶業(yè)務(wù)的滿意度，提升公司形象；14．?負(fù)責(zé)與其它部門的工作協(xié)調(diào)和溝通；15．?完成主管交辦的其他事項(xiàng)；16．?深刻體會(huì)并做到“任何一個(gè)與客戶打交道的人，是最重要的人”；17．?承諾用自己的智力、心力、勞力解決問題為團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造榮譽(yù)。?任職要求：1、一年以上禮儀接待經(jīng)驗(yàn)；2、談吐流利，形象良好；3、中專以上學(xué)歷；4、熟練操作OFFICE辦公軟件等