1、健全、完善客戶(hù)業(yè)務(wù)的工作流程和管理體系;2、監(jiān)督各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程及工作進(jìn)展,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題可直接處理或提出解決方案,確保流程與制度的嚴(yán)格執(zhí)行;3、與重大客戶(hù)對(duì)接,可深入領(lǐng)悟客戶(hù)的實(shí)際訴求,制定營(yíng)銷(xiāo)策略及相關(guān)策劃案,并能協(xié)調(diào)、管理和監(jiān)督團(tuán)隊(duì)的策略落實(shí)和執(zhí)行;4、協(xié)助總監(jiān)做好本部門(mén)的所有運(yùn)營(yíng)、監(jiān)督、管理及團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作;5、協(xié)助總監(jiān)完成公司下達(dá)的業(yè)務(wù)指標(biāo)。崗位要求:1、本科以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、廣告學(xué)、企業(yè)管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè);2、具有6年以上廣告/公關(guān)行業(yè)客戶(hù)服務(wù)或市場(chǎng)類(lèi)經(jīng)驗(yàn),且具備3年以上汽車(chē)行業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);3、熟悉客戶(hù)服務(wù)業(yè)務(wù)運(yùn)作全過(guò)程,熟知行業(yè)的規(guī)范化工作流程及要點(diǎn)把控;4、具備較高的團(tuán)隊(duì)管理能力、人際溝通能力與實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷;5、良好的職業(yè)形象、溝通能力、談判能力及團(tuán)隊(duì)精神。