任職要求:1、屬于運(yùn)營(yíng)部售后客服,負(fù)責(zé)受理日??蛻舻淖稍儭⑼对V、建議及意見(jiàn)等,做好記錄并合理解答;2、協(xié)助招商部工作,協(xié)助管理駐外售后服務(wù)技術(shù)人員,督促售后服務(wù)技術(shù)人員解決用戶的問(wèn)題;3、負(fù)責(zé)維修工作的日常管理,包括工作安排、監(jiān)督實(shí)施及考評(píng)等;4、完成售后部門的日常報(bào)表、服務(wù)記錄表等表單5、通過(guò)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量提高最終用戶的滿意度;6、在售后服務(wù)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯總,與生產(chǎn)部門溝通,并提出有效的解決方案;任職資格1、?25歲及以上,大專以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷、公共關(guān)系等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;2、?有客戶服務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,精通客戶服務(wù)體系的管理流程;3、?高度的責(zé)任心和客戶服務(wù)意識(shí),親和力強(qiáng),有耐心;4、?較強(qiáng)的組織、計(jì)劃、控制、協(xié)調(diào)能力和人際交往能力、應(yīng)變能力;
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????????????????????????????廣州市海珠區(qū)新港東路1226號(hào)萬(wàn)勝?gòu)V場(chǎng)C座1502室
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