宜安于2008年3月成立于深圳，系國內(nèi)第一家本土延保公司，專注于延保產(chǎn)品開發(fā)、銷售運(yùn)營、風(fēng)險(xiǎn)管控，為客戶提供個(gè)性化定制方案的全品類延保服務(wù)管理商；我們提供手機(jī)、3C數(shù)碼產(chǎn)品、家電等領(lǐng)域的延保服務(wù)。?崗位要求：1、了解電話溝通技巧,有話務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；2、聲音甜美，具有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力；3、工作態(tài)度認(rèn)真，具有一定的客戶服務(wù)知識(shí)和理念；4、有良好的傾聽以及理解表達(dá)能力；6、會(huì)用辦公軟件，具有一定的計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)。?工作內(nèi)容：1、執(zhí)行電話呼入、呼出業(yè)務(wù)的處理工作；????2、對(duì)客戶進(jìn)行回訪及咨詢，并對(duì)其提出的問題進(jìn)行解答工作；????3、協(xié)助客戶進(jìn)行信息錄入、更新以及系統(tǒng)下單等操作；????4、對(duì)客戶反饋的意見及建議進(jìn)行記錄、分類并整理；????5、及時(shí)完成呼叫中心業(yè)務(wù)主管和經(jīng)理下發(fā)的臨時(shí)項(xiàng)目工作**工作時(shí)間：采取排班、輪休制，每月休息時(shí)間8天；早8點(diǎn)至晚20點(diǎn)人工服務(wù)時(shí)間段分3個(gè)班次排班，比如早8點(diǎn)至下午16點(diǎn)，中午12點(diǎn)至晚上20點(diǎn)；節(jié)假日無休，如遇法定節(jié)假日值班，按國家規(guī)定三倍工資發(fā)放。**工作地點(diǎn)：福田區(qū)車公廟J出口?安徽大廈1914**?薪酬福利：入職即購買社保公積金，試用期兩個(gè)月；本崗位實(shí)行底薪+績效的考核，綜合薪資為5000元以上；轉(zhuǎn)正后可參與單項(xiàng)獎(jiǎng)、星級(jí)客服獎(jiǎng)金的評(píng)比，另有加班工時(shí)工資、年度調(diào)薪等；**晉升空間：客服班組長、投訴處理專席、質(zhì)檢專員、客服主管等。