崗位職責(zé):
1. 發(fā)現(xiàn)并掌握目標(biāo)市場和用戶需求的變化趨勢,對未來幾年市場上需要什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)做出預(yù)測;
2. 收集競爭對手的資料、試用競爭對手的產(chǎn)品,從而了解競爭對手產(chǎn)品;
3. 通過定性(用戶訪談)、定量(調(diào)查問卷)等分析方法對用戶需求進行挖掘和分析;
4. 確定目標(biāo)市場、產(chǎn)品定位、發(fā)展規(guī)劃及路線圖;
5. 對來自市場、用戶等各方面的需求進行收集、匯總、分析、更新、跟蹤;
6. 編寫產(chǎn)品需求文檔,包括業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)及流程、界面原型、頁面要素描述等內(nèi)容;
7. 維護產(chǎn)品的每個版本的功能列表;
8. 組織協(xié)調(diào)市場、研發(fā)等部門,對需求進行評估及確認開發(fā)周期;
9. 跟蹤項目進度,協(xié)調(diào)項目各方,推動項目進度,確保完成項目按計劃完成;向領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門溝通項目進度;
10. 配合測試部門完成產(chǎn)品的測試工作;BUG管理;
11. 組織客服、運維部門,建立用戶問題投訴、意見反饋及其他產(chǎn)品相關(guān)的工作流程、分工、響應(yīng)時間要求;
12. 與與合作方商討合作可行性、方案,參與商業(yè)合同的編寫,跟蹤項合作項目的進度、完成;
13. 公司領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門協(xié)調(diào)資源、溝通產(chǎn)品發(fā)展規(guī)劃、產(chǎn)品發(fā)展現(xiàn)狀及問題;
14. 跟蹤產(chǎn)品運營過程中出現(xiàn)的故障、問題,并進行總結(jié)、分析,制定解決方法或納入到產(chǎn)品改進計劃;協(xié)助市場、客服、運維部門,解答或協(xié)調(diào)解決用戶提出的產(chǎn)品問題;
15. 組織建立并逐步完善業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析系統(tǒng),整理并定期向相關(guān)部門提供產(chǎn)品運營數(shù)據(jù);對產(chǎn)品數(shù)據(jù)進行監(jiān)控,分析產(chǎn)品運營效果、用戶使用行為及需求,以便對產(chǎn)品進行持續(xù)性優(yōu)化和改進;
16. 建立產(chǎn)品文檔庫;編寫產(chǎn)品相關(guān)文檔,如產(chǎn)品白皮書、用戶手冊、客服手冊及其他產(chǎn)品相關(guān)文檔;
17. 編寫培訓(xùn)教程,并為公司相關(guān)部門、用戶進行產(chǎn)品培訓(xùn)、產(chǎn)品演示;
18. 協(xié)助營銷部門,提煉產(chǎn)品核心價值、產(chǎn)品賣點、產(chǎn)品資料,參與制定營銷、運營推廣方案并提供產(chǎn)品支持;
19. 協(xié)助市場部門,參與各類產(chǎn)品發(fā)布、推廣及各類市場活動。
任職要求:
1、?5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,具有技術(shù)背景者優(yōu)先;
2、?熱愛互聯(lián)網(wǎng)事業(yè),重視產(chǎn)品用戶體驗,富有創(chuàng)新精神,對互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展具有敏銳的嗅覺;
3、?熟悉互聯(lián)網(wǎng)或軟件產(chǎn)品整體實現(xiàn)過程,包括從需求設(shè)計到產(chǎn)品發(fā)布和持續(xù)改進;
4、?有較豐富的產(chǎn)品規(guī)劃方案編寫經(jīng)驗,思維敏捷,富有創(chuàng)新精神,對數(shù)據(jù)變化敏感,具備良好的分析判斷能力;
5、?有良好的跨團隊溝通、項目團隊管理、文檔溝通能力;
6、?熟悉電公安、安防行業(yè)者優(yōu)先。