崗位職責(zé):1、客戶(hù)資料管理系統(tǒng)的更新和存檔,做好相關(guān)保密工作;2、會(huì)員俱樂(lè)部的系統(tǒng)建設(shè),配合相關(guān)部門(mén)實(shí)施會(huì)員活動(dòng)安排;3、會(huì)員禮品的保管和發(fā)放;4、短信平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)和維護(hù)(包括但不限于產(chǎn)品上下線(xiàn)通知;項(xiàng)目進(jìn)度通知;)5、接聽(tīng)公司來(lái)電并做好客戶(hù)回饋記錄;6、合同的領(lǐng)用與登記;7、做好蘇州分公司的簽單匯總;8、與客戶(hù)維護(hù)相關(guān)的其他工作;任職要求:1、工作積極主動(dòng),有上進(jìn)心和出色的學(xué)習(xí)能力;2、客服意識(shí)強(qiáng),溝通理解到位,思維敏捷,反應(yīng)迅速,很強(qiáng)的應(yīng)變及危機(jī)處理能力;3、在銀行、證券公司、基金公司、財(cái)富管理公司等金融機(jī)構(gòu)從事過(guò)客戶(hù)服務(wù)、金融合同審核、營(yíng)銷(xiāo)支持方面工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;4、具有3年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)、1年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。