工作職責：1、負責到業(yè)務收取賠案，并認真審核，按規(guī)定嚴格執(zhí)行簽字放行流程；2、每天與保險內(nèi)勤溝通，掌握現(xiàn)有保險記帳的數(shù)量、產(chǎn)值及周期，按照規(guī)定對于超過一定時間、數(shù)量及產(chǎn)值的保險公司，理賠專員要催促保險公司專員，回款率達到90%以上，帳齡2—3月舊案件在當月清空，如經(jīng)過自已努力仍沒有及時回款的情況，要及時上報保險理賠組長；3、負責整理和完善理賠手續(xù)，并交到保險公司索賠；（交案后在手工臺帳上作好登記）；4、負責及時查詢賠案狀態(tài)和進度，發(fā)現(xiàn)問題案應及時將信息反饋給內(nèi)勤,特別關(guān)注大案及問題案的解決和回款的時效性，不能及時解決的問題案件要上報保險部組長；5、負責及時到保險公司領取賠款，并將清單整理好交給內(nèi)勤銷案；6、負責協(xié)助內(nèi)勤做好銷案工作；7、積極配合內(nèi)勤和財務作好查帳和銷帳工作；8、負責協(xié)助售后服務顧問處理價差案和問題案；9、負責協(xié)助保險營銷人員做好客戶增值服務；（包括審車、送單）10、負責及時傳遞保險公司理賠政策；11、負責做好案件交殘工作；12、積極配合其他部門的工作；13、完成上級交給的其他工作。任職條件：1、大專以上學歷2、普通話標準流利，良好的團隊合作意識和客戶服務意識，熟練操作辦公軟件3、性格開朗，具備良好的溝通表達能力