運(yùn)維值守工程師（5人）?崗位職責(zé)?1.?緊急故障響應(yīng)?7x24監(jiān)控并處理網(wǎng)絡(luò)告警平臺(tái)中關(guān)于設(shè)備、板卡、電源、風(fēng)扇、TOR、模塊、協(xié)議、傳輸系統(tǒng)等告警，并根據(jù)流程規(guī)范進(jìn)行故障通告和升級(jí)；2.?故障技術(shù)跟蹤?跟進(jìn)升級(jí)二線(xiàn)或廠(chǎng)商處理的故障，監(jiān)督快速、有效的解決問(wèn)題，協(xié)調(diào)各方人力支持，配合二線(xiàn)進(jìn)行故障排查和方案驗(yàn)證等。3.?備件更換跟蹤?跟進(jìn)故障處理中涉及的硬件更換及RMA進(jìn)度，保證故障件及時(shí)維修。返廠(chǎng)故障分析的部件，監(jiān)督分析進(jìn)展并督促反饋報(bào)告。4.?網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)巡檢?根據(jù)要求對(duì)網(wǎng)絡(luò)流量、設(shè)備性能、故障處理進(jìn)展進(jìn)行狀態(tài)巡檢，并提交報(bào)告。5.?設(shè)備割接支持?根據(jù)要求制定設(shè)備版本升級(jí)方案并實(shí)施，配合故障演練，配合運(yùn)營(yíng)商割接調(diào)整。6.?版本管理支持?根據(jù)權(quán)威版本及廠(chǎng)商版本預(yù)警，對(duì)現(xiàn)網(wǎng)軟硬件產(chǎn)品版本狀態(tài)進(jìn)行跟蹤，制定并執(zhí)行版本及補(bǔ)丁升級(jí)計(jì)劃7.?思科設(shè)備問(wèn)題管理?根據(jù)百度要求對(duì)現(xiàn)網(wǎng)產(chǎn)品軟硬件批次問(wèn)題進(jìn)行跟蹤和處置，制定割接計(jì)劃，執(zhí)行并通報(bào)進(jìn)度。8.?思科設(shè)備測(cè)試支持?針對(duì)設(shè)備新功能、新特性等的測(cè)試需求，反饋廠(chǎng)商后端進(jìn)行對(duì)應(yīng)的測(cè)試驗(yàn)證和報(bào)告輸出；9.?服務(wù)總結(jié)回顧?根據(jù)要求，例行對(duì)故障及事務(wù)進(jìn)行回顧，核對(duì)設(shè)備穩(wěn)定性、服務(wù)時(shí)效等指標(biāo)數(shù)據(jù)。10.?培訓(xùn)與支持?協(xié)助其他駐場(chǎng)工程師處理問(wèn)題，并根據(jù)要求提供相關(guān)培訓(xùn)。?人員要求：1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，持有CCIE、CCNP及同等認(rèn)證者優(yōu)先考慮；2、有二年以上網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)維工作經(jīng)驗(yàn)；3、良好的服務(wù)意識(shí)和態(tài)度，積極主動(dòng)性強(qiáng),良好的溝通能力。4、IDC硬件運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)
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