一、招聘人員工作職責(zé)：?
1.?公司外派在BAT客戶現(xiàn)場(chǎng)的駐場(chǎng)人員
2.?遵守客戶相關(guān)機(jī)房工作規(guī)章，通過各種監(jiān)控平臺(tái)對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行進(jìn)行監(jiān)控及故處理
3.?重大問題配合廠商進(jìn)行CASE的跟蹤處理
4.?定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行巡檢5.?配合進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的升級(jí)、遷移、割接等?
二、招聘人員任職要求：
1.?具有3年以上網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，掌握各種網(wǎng)絡(luò)環(huán)境搭建，具備較強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)；
2.?掌握數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)，精通TCP/IP、路由交換、OSPF、BGP等。
3.?能熟練掌握路由器、防火墻、交換機(jī)的配置及管理，具備網(wǎng)絡(luò)故障的分析、判斷、解決能力；
4.?具有Cisco、H3C相關(guān)網(wǎng)絡(luò)工程師認(rèn)證優(yōu)先。
5.?本崗位需要能夠接受日夜班和輪班制的全年值守。
6.?具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心和溝通能力。??
三、崗位具體要求：
?1.?緊急故障響應(yīng)?7x24監(jiān)控并處理網(wǎng)絡(luò)告警平臺(tái)中關(guān)于設(shè)備、板卡、電源、風(fēng)扇、TOR、模塊、協(xié)議、傳輸系統(tǒng)等告警，并根據(jù)流程規(guī)范進(jìn)行故障通告和升級(jí)；
2.?故障技術(shù)跟蹤?跟進(jìn)升級(jí)二線或廠商處理的故障，監(jiān)督快速、有效的解決問題，協(xié)調(diào)各方人力支持，配合二線進(jìn)行故障排查和方案驗(yàn)證等。
3.?備件更換跟蹤?跟進(jìn)故障處理中涉及的硬件更換及RMA進(jìn)度，保證故障件及時(shí)維修。返廠故障分析的部件，監(jiān)督分析進(jìn)展并督促反饋報(bào)告。
4.?網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)巡檢?根據(jù)要求對(duì)網(wǎng)絡(luò)流量、設(shè)備性能、故障處理進(jìn)展進(jìn)行狀態(tài)巡檢，并提交報(bào)告。
5.?設(shè)備割接支持?根據(jù)要求制定設(shè)備版本升級(jí)方案并實(shí)施，配合故障演練，配合運(yùn)營商割接調(diào)整。
6.?版本管理支持?根據(jù)權(quán)威版本及廠商版本預(yù)警，對(duì)現(xiàn)網(wǎng)軟硬件產(chǎn)品版本狀態(tài)進(jìn)行跟蹤，制定并執(zhí)行版本及補(bǔ)丁升級(jí)計(jì)劃
7.?設(shè)備問題管理?根據(jù)百度要求對(duì)現(xiàn)網(wǎng)產(chǎn)品軟硬件批次問題進(jìn)行跟蹤和處置，制定割接計(jì)劃，執(zhí)行并通報(bào)進(jìn)度。
8.?設(shè)備測(cè)試支持?針對(duì)設(shè)備新功能、新特性等的測(cè)試需求，反饋廠商后端進(jìn)行對(duì)應(yīng)的測(cè)試驗(yàn)證和報(bào)告輸出；
9.?服務(wù)總結(jié)回顧?根據(jù)要求，例行對(duì)故障及事務(wù)進(jìn)行回顧，核對(duì)設(shè)備穩(wěn)定性、服務(wù)時(shí)效等指標(biāo)數(shù)據(jù)。
10.?培訓(xùn)與支持?協(xié)助其他駐場(chǎng)工程師處理問題，并根據(jù)要求提供相關(guān)培訓(xùn)。