崗位職責(zé):
1、解答客戶售后問題；
2、與客戶電話/在線交流，了解客戶反饋內(nèi)容并妥善處理；
3、反饋客戶問題給售后維修人員，保證售后進(jìn)度；
4、負(fù)責(zé)與客戶溝通交流，解答問題，對重點客戶進(jìn)行維護(hù)；
5、處理日?？蛻暨\維以及售后對接工作，及時反饋動態(tài)；
6、完成上級交給的其它事務(wù)性工作；
工作地點：大梅沙（可包住宿）?或?深云地鐵站附近
任職資格：
1、擅長網(wǎng)絡(luò)聊天，能夠同各年齡層的人進(jìn)行有效溝通；
2、具有良好的服務(wù)意識，性格溫和，工作耐心細(xì)致，熱情，不和客戶爭執(zhí)，具親和力，善于溝通，思路清晰，反應(yīng)敏捷，對于工作有高度的工作責(zé)任感與團(tuán)隊協(xié)作能力，危機處理能力；
4、自信，耐心，責(zé)任心強，具有較好的。團(tuán)隊合作精神和執(zhí)行力；
5、熟練掌握辦公軟件的應(yīng)用，具備良好的溝通能力。
公司信息：
中國自動售賣機行業(yè)發(fā)展20年，全國售賣機保有量僅約28萬臺，僅臺灣地區(qū)就有萬，而日本有超過600萬臺。
移動通信和移動支付技術(shù)的飛速發(fā)展，售賣機價格越來越低廉，人力成本越來越高，自動售賣機已然是一個風(fēng)口。
易購公司成立于2010年，是一家自動售賣機生產(chǎn)及營運公司之一。
總部設(shè)立在深圳，分別在廣州、西安設(shè)立辦事處，易購公司自有工廠位于廣東惠州。
公司擁有員工一百多人，我們的團(tuán)隊基本來自百事、達(dá)能、農(nóng)夫、阿里巴巴等知名企業(yè)。
公司現(xiàn)已自主研發(fā)出新一代智能聯(lián)網(wǎng)自動售賣機及云平臺，支持各種移動支付方式，具有豐富可擴(kuò)展性，充滿想象空間。