崗位職責:1.及時核對所負責轄區(qū)居民戶供暖費、生活熱水收費情況。2.督促用戶按規(guī)定期限及時繳納生活用水、供暖等費用。3.根據(jù)當日的收費憑證按時完成供暖收入系統(tǒng)的分區(qū)/樓、分戶進行錄入。4.定期整理欠費業(yè)務信息,分析欠費原因,并進行催繳。5.妥善保管各種空白收據(jù)、結算憑證。6.接待和處理業(yè)主的保修、投訴,并及時上報、反饋相關部門處理,做好回訪工作的相關記錄。7.配合公司財務部門工作,做好每月供暖收入的核算對賬,每周、月與公司財務對賬。任職要求:1.1年以上工作經(jīng)驗(有收費。收銀財務或物業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先);2.中?;蚋咧幸陨蠈W歷、年齡23-45周歲;3.態(tài)度和藹,禮貌熱情,善與人溝通;4.為人正直、誠實、踏實肯干,有敬業(yè)精神;5.有較強的服務意識和執(zhí)行力,良好的團隊合作意識;6.具有較強的成本節(jié)約意識;有事業(yè)心,能夠與企業(yè)共謀發(fā)展。工作地點就近分配:現(xiàn)急需東城區(qū)永定門外沙子口路70號(食品研究所)客服人員。