崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)所轄片區(qū)業(yè)主的投訴處理工作；
2、負(fù)責(zé)收集住戶意見(jiàn)，并及時(shí)處理和上報(bào)業(yè)主投訴及突發(fā)事件；
3、負(fù)責(zé)崔繳轄區(qū)內(nèi)客戶服務(wù)費(fèi)及客戶制定的延伸增值服務(wù)；
4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)安全、環(huán)境、工程等各項(xiàng)工作滿足客戶基本物業(yè)服務(wù)需求；
5、負(fù)責(zé)物業(yè)團(tuán)隊(duì)的各類活動(dòng)的組織、實(shí)施及協(xié)助開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng)。
任職資格：
1、160cm以上；大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，物業(yè)管理專業(yè)或持有物業(yè)管理資格證優(yōu)先考慮；
2、熟悉物業(yè)管理知識(shí)，一年以上物業(yè)客服專員/助理工作經(jīng)驗(yàn)，能處理一般物業(yè)管理投訴、突發(fā)事件；
3、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的工作能夠分析，并提出自己的解決建議，能夠定期制作PPT匯報(bào)文件；
4、善于策劃、組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，具有良好的溝通與談判能力，工作務(wù)實(shí)，有耐心和責(zé)任心；
5、為人正直，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神