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薪資面議
工作性質(zhì): 全職 更新日期: 06-23
專業(yè)要求: 不限 學(xué)歷要求: 大專
職稱要求: 不限 性別要求: 不限
年齡要求: 不限 經(jīng)驗要求: 不限
工作地區(qū): 江蘇·無錫 戶口要求: 不限
截止日期: 2025-10-26 外語要求: 不限
工資待遇: 面議 招聘人數(shù): 5人
其他福利:
五險一金 員工旅游 餐飲補貼 通訊補貼 績效獎金 定期體檢 年終獎金
崗位職責(zé):
1、負責(zé)接聽、受理用戶來電,問題、需求、BUG分類處理,協(xié)調(diào)各個部門,跟進問題處理,反饋處理結(jié)果并與用戶溝通;
2、基于用戶檔案中提供的用戶信息,制定回訪計劃,通過電話、線上聯(lián)系用戶,進行回訪工作,并跟進問題處理;
3、協(xié)助培訓(xùn)專員,處理各地區(qū)用戶集群相關(guān)問題回復(fù)?;
4、配合公司各部門完成用戶關(guān)系線上、線下維系工作;
5、協(xié)助用戶開通賬號,及時更新用戶檔案;
任職要求:
1、有客服和電話銷售經(jīng)驗優(yōu)先,勤奮敬業(yè)、責(zé)任心強,思路清晰;
2、普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒伶俐,懂得消費者心理,語言表達能力強,擅于溝通;
3、頭腦清晰,思維敏捷,有良好的銷售服務(wù)意識,工作耐心細致;
4、性格好,有耐心及責(zé)任心,身體健康,能夠長期穩(wěn)定的干好工作;
5、有團隊合作精神,具有基本電腦使用能力,有網(wǎng)絡(luò)銷售或電話銷售經(jīng)驗者優(yōu)先;
6、電腦使用熟練,打字速度每分鐘50字以上,熟悉辦公軟件和網(wǎng)絡(luò)工具。
?企業(yè)簡介江蘇中科西北星信息科技有限公司是中國科學(xué)院物聯(lián)網(wǎng)研究發(fā)展中心下屬高新、雙軟企業(yè)。是中國科學(xué)院物聯(lián)網(wǎng)研究發(fā)展中心在國內(nèi)孵化的第一家關(guān)注養(yǎng)老的科技型公司,是國內(nèi)最早研究物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在養(yǎng)老管理服務(wù)應(yīng)用的國家科技隊,也是國內(nèi)“智慧養(yǎng)老”最早倡導(dǎo)者和踐行者。公司系統(tǒng)平臺是目前全國唯一一家在市級范圍內(nèi)落地應(yīng)用的智慧養(yǎng)老平臺,唯一一家在區(qū)縣級范圍實現(xiàn)養(yǎng)老智能化服務(wù)全覆蓋的平臺。公司注冊資本1250萬,坐落于無錫新區(qū)中國傳感網(wǎng)國際創(chuàng)業(yè)園。旨在利用“中國物聯(lián)網(wǎng)基地”綜合資源優(yōu)勢,展開與國際國內(nèi)全方位合作,從我國養(yǎng)老服務(wù)、管理過程中面臨的實際問題出發(fā),利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、云技術(shù)等技術(shù),開展智慧養(yǎng)老平臺研發(fā)及系列產(chǎn)品轉(zhuǎn)化。形成從研發(fā)、系統(tǒng)集成到典型應(yīng)用示范的創(chuàng)新價值鏈,成為?“智慧養(yǎng)老”創(chuàng)新基地。公司擁有發(fā)明專利6項,軟件著作權(quán)15項。博士5人,在讀博士3人,碩士9人,高級職稱14人。研發(fā)的“智慧養(yǎng)老”系列產(chǎn)品已經(jīng)在江蘇、云南、四川、新疆、陜西、河南、河北等11個省市的養(yǎng)老機構(gòu)、養(yǎng)老社區(qū)、養(yǎng)老地產(chǎn)、居家養(yǎng)老、殘疾人養(yǎng)老、醫(yī)養(yǎng)融合等領(lǐng)域進行廣泛應(yīng)用。公司在全國率先提出并實現(xiàn)的基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的“移動護理”系統(tǒng),通過技術(shù)創(chuàng)新,促進管理創(chuàng)新,進而提升服務(wù)創(chuàng)新。在眾多應(yīng)用單位得到廣泛好評;公司研發(fā)的城市級智慧養(yǎng)老云服務(wù)平臺,其信息化系統(tǒng)部分已經(jīng)在全國范圍內(nèi)機構(gòu)、社區(qū)進行應(yīng)用,智能化終端感知采集部分已經(jīng)在部分區(qū)域覆蓋,并全國推廣。城市級智慧養(yǎng)老云服務(wù)平臺的應(yīng)用范圍和應(yīng)用粒度在全國首屈一指。2015年該應(yīng)用被新華社評為“國家傳感網(wǎng)創(chuàng)新示范區(qū)第三屆物聯(lián)網(wǎng)十大應(yīng)用案例”。我公司研發(fā)載體包括中國科學(xué)院物聯(lián)網(wǎng)研究發(fā)展中心、感知網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)研發(fā)中心、中國科學(xué)院微電子研究所、中國科學(xué)院新疆理化技術(shù)研究所。
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