我司成立于2012年，專注于外貿(mào)平臺，因公司的業(yè)務(wù)擴張，現(xiàn)招募?速賣通Aliexpress/亞馬遜Amazon?銷售專員，熱烈歡迎各位優(yōu)秀精英加盟，齊心協(xié)力，共創(chuàng)佳績！企業(yè)精神：拼搏、進去、成功！企業(yè)愿景：讓全球用戶都能享受中國科技！公司有完整的組織框架，合理的晉升機制,只要有能力，晉升通道隨時為你打開！崗位職責(zé)：（一）售前售后：1.認真回復(fù)客戶郵件，引導(dǎo)客戶下單，提高業(yè)績；2.及時查看后臺訂單，對于已經(jīng)下單的訂單及時發(fā)貨，核實客戶收貨地址；3.處理好店鋪的售后問題，降低退款率；4.將店鋪后臺訂單情況反饋給店鋪運營，及時調(diào)整運營策略；5.訂單評價等；6.對于拍下沒有下單的客戶，進行進一步的休咨詢，記錄客戶的顧忌，在下一次銷售的時候，可以從容面對；7.收取退件，及時拍攝視頻核實對應(yīng)訂單；8.跟蹤訂單物流情況，及時反饋給買家；9.線上物流投訴及時處理；（二）?糾紛處理：1.交接妥善處理客戶糾紛；2.為客戶解決實際問題；3.安撫客戶情緒；4.給出合理的解決方案；?（三）訂單處理：1.檢查待取消訂單；2認真審單，查看客戶的備注信息等；3.熟悉平臺的物流情況，選擇恰當(dāng)?shù)奈锪靼l(fā)貨；4.合理劃分海外倉和國內(nèi)倉庫；5.對接好國內(nèi)倉庫人員和海外倉人員；任職資格：1、大專及以上學(xué)歷；2、有相關(guān)工作經(jīng)驗或有外貿(mào)經(jīng)驗和熟悉速賣通、Amazon、Ebay等外貿(mào)平臺優(yōu)先；3、英語水平四級或以上（可接受優(yōu)秀應(yīng)屆生）；4、熱愛電子商務(wù),具有良好心理素質(zhì)；5、溝通協(xié)調(diào)能力強，頭腦靈活，具有解決問題的能力；6、工作主動性高，責(zé)任心強，做事細心，有團隊意識；7、沒有工作經(jīng)驗也可，只要你努力學(xué)習(xí)，相信你也可以。