工作職責(zé):【提供設(shè)計服務(wù)】根據(jù)線上、線下搜集到的、以及數(shù)據(jù)庫中提取的客戶信息預(yù)約客戶提供售前服務(wù),包括上門量尺、客戶需求調(diào)研、客戶需求分析、為客戶提供設(shè)計方案和配色方案;【了解公司產(chǎn)品】接待來店客戶,執(zhí)行店面服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。對各類產(chǎn)品及套餐進(jìn)行終端報價,并對同類產(chǎn)品的市場價格進(jìn)行調(diào)研分析,為公司的產(chǎn)品定價提供參考;【完成任務(wù)指標(biāo)】分解月度銷售任務(wù),對已銷售產(chǎn)品進(jìn)行回款并對款項負(fù)責(zé);【協(xié)助交付工作】對客戶認(rèn)可的設(shè)計方案負(fù)責(zé)實施,并監(jiān)督落實物流配送、安裝、售后等各項服務(wù);【協(xié)助營銷工作】為營銷策劃提供建議并執(zhí)行各種線下營銷活動方案,現(xiàn)場講解產(chǎn)品功能及設(shè)計理念,對客戶現(xiàn)場提出的問題給予解答;【提高客戶滿意度】參與設(shè)計并執(zhí)行體驗中心客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);【完善圖庫】掌握本地區(qū)各類戶型,合理規(guī)劃范圍并根據(jù)戶型、客戶喜好、產(chǎn)品風(fēng)格、產(chǎn)品搭配等進(jìn)行分類設(shè)計,建立并不斷完善效果圖庫。崗位要求:1、大專以上學(xué)歷,設(shè)計類相關(guān)專業(yè);2、掌握并熟練應(yīng)用各種設(shè)計軟件,包括CAD、公司自主軟件、愛福窩、3DMax等,能獨立完成整套家居設(shè)計方案,同業(yè)2年經(jīng)驗,優(yōu)先考慮;3、掌握公司客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),熟悉材料及工藝,獨立完成客戶咨詢;4、有營銷能力,獨立完成客戶接待工作;5、有創(chuàng)新,善于溝通,執(zhí)行力強(qiáng)。