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薪資面議
工作性質(zhì): 全職 更新日期: 該職位已過期
專業(yè)要求: 不限 學(xué)歷要求: 高中/中專
職稱要求: 不限 性別要求: 不限
年齡要求: 不限 經(jīng)驗(yàn)要求: 1年以上
工作地區(qū): 廣州-天河區(qū) 戶口要求: 不限
截止日期: 該職位已過期 外語要求: 不限
工資待遇: 面議 招聘人數(shù): 2人
其他福利:
專業(yè)培訓(xùn) 節(jié)日福利 交通補(bǔ)貼 餐飲補(bǔ)貼 做一休一 免費(fèi)班車 住房補(bǔ)貼 加班補(bǔ)貼 績(jī)效獎(jiǎng)金 五險(xiǎn)一金
一?職位描述:????1.負(fù)責(zé)全天24小時(shí)受理全國(guó)所有來電業(yè)務(wù),為全國(guó)用戶提供電話報(bào)修、投訴、業(yè)務(wù)咨詢等服務(wù),及時(shí)將客戶提出的需求和意見向相應(yīng)分公司反饋,解決客戶問題,加強(qiáng)與分公司之間的溝通交流,同時(shí)提升客戶的滿意度及企業(yè)的品牌形象;????2.負(fù)責(zé)遙監(jiān)故障監(jiān)控,對(duì)電梯實(shí)行24小時(shí)遠(yuǎn)程不間斷自動(dòng)檢測(cè)監(jiān)視,發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)通知維保人員處理,保證故障處理的應(yīng)對(duì)效率;????3.定期對(duì)所有來電報(bào)修的客戶進(jìn)行電話回訪,保證故障得到有效處理,徹底解決客戶問題,建立良好的客戶關(guān)系;????4.對(duì)現(xiàn)場(chǎng)故障處理進(jìn)度進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控,保障每宗故障都得到及時(shí)有效的跟蹤處理,提升維保質(zhì)量。????????二?職位要求:????1.中?;蛞陨蠈W(xué)歷,專業(yè)不限;????2.掌握話務(wù)系統(tǒng)、熱線系統(tǒng)及遙監(jiān)系統(tǒng)等基礎(chǔ)平臺(tái)的知識(shí);????3.能夠準(zhǔn)確、清晰地描述工作情況,有強(qiáng)烈的進(jìn)取心及責(zé)任心,積極主動(dòng);????4.能適應(yīng)夜班工作(一個(gè)月4-6天,做一休一)。3、福利待遇????法定福利:按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)享受社保、休假、津貼、加班補(bǔ)貼等福利,?每月超出標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)的按國(guó)家政策發(fā)放加班工資;????公司福利:(1)額外享受補(bǔ)充商業(yè)保險(xiǎn)、員工緊急救助基金、重大疾病醫(yī)療扶助等保障;????(2)額外享受公司春節(jié)額外假期、子女病假(特定疾病)等休假;????(3)額外享受住房公積金、餐費(fèi)補(bǔ)助、免費(fèi)班車/交通補(bǔ)助等補(bǔ)助;????(4)額外享受節(jié)日慰問金、開門利是、員工體檢、團(tuán)建活動(dòng)、工會(huì)旅游等;????(5)完善的培訓(xùn)體系和晉升制度。
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