1、維護現(xiàn)有客戶:客戶經理應積極主動并經常與客戶保持聯(lián)系,做好4S店一線的客情關系,搜集能夠提高銷量有效信息,發(fā)現(xiàn)客戶的需求,為客戶提供“一站式”服務。
2、深度開發(fā)產品銷售:對現(xiàn)有的4S店客戶,客戶經理與之保持經常的聯(lián)系,保證公司產品店內銷售流程順暢,產品培訓、講解及政策準確傳達到位。
3、營銷公司產品:根據(jù)公司的經營原則、經營計劃和對客戶經理的工作要求,對店內銷售方式進行深入研究,并提出自己的營銷方向、工作目標和作業(yè)計劃;另外還要善于發(fā)現(xiàn)客戶的業(yè)務需求,有針對性地向客戶主動建議和推薦適用的產品。對客戶的新需求,要及時和公司溝通,尋找產品和制定相關政策。
4、工作協(xié)調:客戶經理是公司對外服務的中心,每一客戶經理都是公司伸向客戶的友好之手??蛻艚浝怼鞍盐铡钡拿抗P業(yè)務都是公司的財富,需要所有相關部門全力協(xié)助,客戶經理有責任發(fā)揮協(xié)調中心的作用,引導客戶的每一筆業(yè)務順暢、準確地完成;
5、工作指標:針對現(xiàn)有4S店銷售渠道掌握新車銷售數(shù)據(jù)、產品銷售數(shù)據(jù)、庫存數(shù)據(jù)等及渠道按時回款工作。
職位要求:
1、具備導航儀、解碼器、全景360等車載產品相關維修經驗;
2、熟悉電子理論基礎、能看懂線路圖;
3、了解行車記錄儀的各種安裝方式及線路原理;
4、熟悉辦公室軟件應用;
5、性格開朗、隨和、樂觀、容易相處;
6、待人真誠,熱情,做事細致,具備較強團隊合作精神;
7、工作負責任,積極主動,不怕困難,吃苦耐勞,有較強的執(zhí)行力;
8、有較強的溝通能力和一定的組織能力;
9、較強的邏輯思維能力和解決問題的能力;
10、具備較強的學習能力和學習動力,積極參與各項培訓并取得證書者優(yōu)先;
11、有較高的忠誠度,愿意與公司一起發(fā)展;