崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)接聽400客服電話、處理客服QQ問題；
2.建立客戶檔案，對(duì)新老客戶進(jìn)行定時(shí)有效的回訪；
3.負(fù)責(zé)售后服務(wù)等工作，對(duì)客戶提供專業(yè)化服務(wù)，提高客戶滿意度，保證客戶流失率;
4.對(duì)現(xiàn)有客戶保持良好的溝通關(guān)系，能夠按時(shí)續(xù)費(fèi)，積極推廣公司產(chǎn)品，可達(dá)到二次開發(fā)效果。（無銷售指標(biāo)）
任職要求：
1.專科以上學(xué)歷，年齡30歲以下，口齒清晰，普通話標(biāo)準(zhǔn)；
2.富有責(zé)任心，有親和力，具有一定的服務(wù)意識(shí)；
3.有較強(qiáng)的進(jìn)取心，具有良好的退隊(duì)合作精神和較強(qiáng)的個(gè)人工作能力；
4.熟練使用計(jì)算機(jī)及各種辦公軟件；
5.應(yīng)屆畢業(yè)生亦可；
6.能力優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬條件。
薪資福利：
1.薪資結(jié)構(gòu)：?工資+維護(hù)獎(jiǎng)金+各種補(bǔ)助
2.培????訓(xùn)：?公司提供系統(tǒng)的崗前培訓(xùn)、提升培訓(xùn)等各類培訓(xùn)
3.保險(xiǎn)福利：?五險(xiǎn)一金+年底雙薪+生日祝福+節(jié)日禮品
4.帶薪假期：?法定節(jié)假日、年假、婚假、喪假、產(chǎn)假及陪產(chǎn)假
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