一、工作內(nèi)容:
負(fù)責(zé)接聽10086人工熱線,為中國(guó)移動(dòng)用戶提供查詢業(yè)務(wù)咨詢辦理,客戶投訴處理,客戶建議接納等優(yōu)質(zhì)的電話客服務(wù)。
二、崗位描述:
1、不出外勤,辦公室完成工作任務(wù),中央空調(diào)全年開放。
2、通過(guò)移動(dòng)電話平臺(tái)進(jìn)行操作,耳麥接聽。
3、入職培訓(xùn)系統(tǒng)完善,培訓(xùn)后有專人負(fù)責(zé)上崗指導(dǎo),全面帶你上崗,并加速提升業(yè)務(wù)能力。
4、帶薪入職培訓(xùn)。
5、移動(dòng)呼叫名企,高速發(fā)展中,晉升渠道通暢,期待能闖能干的你。
三、崗位要求:
1、性別不限,18周歲以上;
2、無(wú)需工作經(jīng)驗(yàn),每周進(jìn)行帶薪入職培訓(xùn);
3、會(huì)基本的電腦操作,有良好的學(xué)習(xí)能力;
4、熟悉當(dāng)?shù)胤窖?,流利普通話;語(yǔ)言組織能力好,聲音動(dòng)聽;
5、組織紀(jì)律性強(qiáng)、有團(tuán)隊(duì)意識(shí),有挑戰(zhàn)高薪的欲望,思維靈活,有隨機(jī)應(yīng)變的能力。
四、工作環(huán)境:
1、專人負(fù)責(zé)打掃衛(wèi)生,環(huán)境干凈、整潔、大氣。
2、提供微波爐、冰箱;
3、每人一個(gè)辦公位,一臺(tái)電腦。
4、人性化管理,工作氛圍輕松活躍。