崗位職責(zé)：1.監(jiān)督審核物業(yè)管理公司服務(wù)管理品質(zhì)檢查及督導(dǎo)；2.負(fù)責(zé)在租客戶管理，健全客戶管理及服務(wù)制度，完善客戶準(zhǔn)入、續(xù)擴(kuò)租評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)；3.按時(shí)催收客戶的租金，掌握好租金收益數(shù)據(jù)；4.負(fù)責(zé)滿意度調(diào)查工作的檢查和跟進(jìn)，并針對(duì)性提出滿意度提升方案和措施；5.負(fù)責(zé)寫字樓項(xiàng)目品牌推廣及策劃工作的對(duì)接；6.負(fù)責(zé)眾創(chuàng)空間日常運(yùn)營(yíng)管理工作；7.負(fù)責(zé)組織對(duì)客戶服務(wù)工作的督導(dǎo)巡查，并對(duì)項(xiàng)目存在問題及時(shí)給予指導(dǎo)意見，及時(shí)跟進(jìn)和處理。任職要求：1.本科以上學(xué)歷；2.五年以上行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，三年以上寫字樓運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)；3.熟練掌握office等辦公軟件，可獨(dú)立完成工作報(bào)告、行業(yè)調(diào)研等工作；4.熟知寫字樓項(xiàng)目物業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)；有較豐富的寫字樓運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)；具備（PR）客戶公關(guān)能力；掌握商用物業(yè)前期定位、招商、運(yùn)營(yíng)、物業(yè)管理的整體業(yè)務(wù)流程；具備現(xiàn)金流等經(jīng)營(yíng)指標(biāo)導(dǎo)向管理意識(shí)；具備一定的經(jīng)營(yíng)分析能力；能夠獨(dú)立完成寫字樓運(yùn)營(yíng)管理制度及流程的制定；5.有外資行工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；具有服務(wù)類APP軟件開發(fā)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
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