崗位職責(zé)：1、監(jiān)督前臺(tái)、客服及選片師的工作。2、以身作則，帶領(lǐng)部門(mén)員工服務(wù)好每一位顧客，微笑迎接每天客人，拍攝完畢禮貌送客人進(jìn)電梯離開(kāi)。3、客人特殊要求，訂單第二天早會(huì)及時(shí)通知攝影部化妝部做好準(zhǔn)備。4、已拍顧客的訂單跟蹤與后續(xù)服務(wù)。5、門(mén)店顧客的接待，外展客戶接待；6、工作室安排的臨時(shí)性工作。7、管理培訓(xùn)新客服和選片師，總結(jié)銷售術(shù)語(yǔ)。8、組織部門(mén)早會(huì)和每月例會(huì)。針對(duì)部門(mén)不足做一次匯報(bào)工作，針對(duì)客戶提出的反饋和建議記錄并匯報(bào)，根據(jù)不足做好相應(yīng)的調(diào)整。9、處理突發(fā)事件，無(wú)法解決則上報(bào)總監(jiān)。10、配合市場(chǎng)部活動(dòng)策劃，分配業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)，帶頭完成每月銷售任務(wù)。并督導(dǎo)員工共同完成。11、考核客服部業(yè)績(jī)及工作，提出管理及用人建議。12、組織電話邀約。13、每月購(gòu)物狂或婚禮紀(jì)分享貼至少各1篇，大眾點(diǎn)評(píng)20條。
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