1、根據(jù)公司整體戰(zhàn)略,協(xié)助總經(jīng)理實現(xiàn)公司年度經(jīng)營目標;
2、負責完善公司物業(yè)管理體系,健全物業(yè)管理制度,完善各項業(yè)務流程;
3、負責統(tǒng)一各項業(yè)務標準,全面提升客戶服務水平,提高客戶滿意度;
4、參與組織公司物業(yè)開發(fā)建設全過程管理和竣工驗收后的物業(yè)管理、客戶服務及維護管理等工作
5、組織制定年度和月度物業(yè)管理費用預算,對各項物業(yè)管理費用支出進行控制,編制物業(yè)運營資金預算,并根據(jù)預算對各項物業(yè)運營收支做有效的管控,確保物業(yè)費的順利收繳;
6、負責物業(yè)團隊的建設和管理,監(jiān)督、管理、指導下屬員工工作以及提高工作效率、工作質量及專業(yè)技能,確保部門人員梯隊建設及培養(yǎng)?;
7、負責監(jiān)督和支持下屬各物業(yè)項目日常營運管理;
8、負責物業(yè)公司較大投訴事件和各類突發(fā)應急事件的處理和跟進。
任職要求:
1、本科或以上學歷,房地產(chǎn)、物業(yè)管理等相關專業(yè);
2、5年以上工作經(jīng)驗,3年以上大中型物業(yè)公司物業(yè)管理經(jīng)驗;
具有良好的領導能力,較強的溝通能力和語言表達能力,做事嚴謹,責任心強,善于與客戶和相關政府部門溝通;
3、熟悉國家、政府有關物業(yè)管理方面的法律、法規(guī);
4、熟悉物業(yè)管理工作流程,有豐富的客戶服務及物業(yè)工程、安保、保潔管理工作經(jīng)驗;
5、熟練使用相關辦公軟件,精通軟件操作。