物業(yè)服務(wù)中心前臺(tái)

大連萬晟置業(yè)有限公司

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薪資3-4.5千元/月

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	07-06
專業(yè)要求：	不限	學(xué)歷要求：	大專
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗(yàn)要求：	不限
工作地區(qū)：	大連-甘井子區(qū)	戶口要求：	不限
截止日期：	2025-08-07	外語要求：	不限
工資待遇：	3-4.5千元/月	招聘人數(shù)：	2人
其他福利：	五險(xiǎn)一金包吃

職位描述（Job Description）

1.?業(yè)主來訪時(shí)，前臺(tái)接待員應(yīng)立即起立，主動(dòng)問好，并面帶微笑請(qǐng)業(yè)主入座；
2.?仔細(xì)、耐心聽取業(yè)主來訪事由，作好來訪記錄，能處理的項(xiàng)目立即落實(shí)解決，不能處理的項(xiàng)目當(dāng)天向項(xiàng)目匯報(bào)，由項(xiàng)目經(jīng)理決定處理方法，處理結(jié)束后，在記錄表上填寫處理情況；
3.?確保服務(wù)電話的有效暢通，在電話鈴響三聲內(nèi)接聽電話，“您好，壹言物業(yè)，甘井里物業(yè)服務(wù)中心”，接聽電話時(shí)，講話聲音要清晰悅耳，講話速度要適當(dāng)；
4.?對(duì)業(yè)主提出的各種問題及維修項(xiàng)目，做好記錄；
5.?如業(yè)主來電要找的服務(wù)人員不在，接聽人員應(yīng)做好轉(zhuǎn)告記錄，并及時(shí)告知；
6.?對(duì)維修項(xiàng)目及時(shí)派發(fā)工程維修單，并做好月度報(bào)修情況匯總，分類統(tǒng)計(jì)；
7.?對(duì)業(yè)主進(jìn)行電話回訪，做好記錄，對(duì)問題處理的進(jìn)展情況及時(shí)與業(yè)主進(jìn)行溝通；
8.?每天統(tǒng)計(jì)投訴量、維修單數(shù)量、完成量、剩余量等，并作好記錄和統(tǒng)計(jì)；
9.?負(fù)責(zé)上傳下達(dá)，收集業(yè)主、員工的意見，向上級(jí)主管匯報(bào)；
10.?做好每天的交接工作，交接包括已辦事項(xiàng)、待辦事項(xiàng)、重點(diǎn)關(guān)注事項(xiàng)、物品以及主管領(lǐng)導(dǎo)的指示等。
11.?負(fù)責(zé)協(xié)助前來交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收取工作；
12 負(fù)責(zé)匯總物料需求、辦公用品需求、投訴月度匯總等報(bào)送項(xiàng)目的統(tǒng)計(jì)表。
13 負(fù)責(zé)物業(yè)日常檔案管理和庫房管理等相關(guān)工作。
任職要求：
1.對(duì)待工作積極熱情主動(dòng)，工作踏實(shí)為人隨和（心態(tài)平和，做事認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)）；
2.具有較強(qiáng)的表達(dá)能力和獨(dú)立分析解決問題的能力
3.打字速度快，會(huì)電腦基本操作；
4.說話具有親和力，勤奮，有耐心，細(xì)心，不急躁，能隨機(jī)應(yīng)變；

公司介紹（Company Introduction）

大連壹言房地產(chǎn)集團(tuán)成立于2015年7月，目前集團(tuán)擁有8家下屬公司及員工200余人，房地產(chǎn)集團(tuán)公司注冊(cè)資金2億元。壹言房地產(chǎn)集團(tuán)業(yè)務(wù)板塊涵蓋一級(jí)土地整理、房地產(chǎn)開發(fā)以及物業(yè)管理。2015年起壹言房地產(chǎn)集團(tuán)與萬達(dá)集團(tuán)形成戰(zhàn)略合作開發(fā)萬達(dá)廣場(chǎng)“輕資產(chǎn)”項(xiàng)目，目前在建項(xiàng)目有大連甘井子萬達(dá)廣場(chǎng)項(xiàng)目、綏化萬達(dá)廣場(chǎng)項(xiàng)目。另壹言房地產(chǎn)集團(tuán)現(xiàn)自主開發(fā)項(xiàng)目有瓦房店軸都新城項(xiàng)目、普蘭店壹言廣場(chǎng)項(xiàng)目。預(yù)計(jì)到2019年，壹言房地產(chǎn)集團(tuán)總投資額將達(dá)到200億元，開發(fā)面積達(dá)到350萬平米，新建3-4個(gè)萬達(dá)廣場(chǎng)，自持物業(yè)面積達(dá)到100萬平米。壹言房地產(chǎn)集團(tuán)作為創(chuàng)新型房地產(chǎn)開發(fā)公司，擁有一支精干的人才隊(duì)伍和系統(tǒng)的管理經(jīng)驗(yàn)，始終堅(jiān)持“兩高一低”的管理理念，即“產(chǎn)品品質(zhì)高、銷售售價(jià)高、運(yùn)營(yíng)成本低”取得了較好的行業(yè)口碑，借用萬達(dá)在商業(yè)地產(chǎn)的品牌及商業(yè)資源，豐富的商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)、運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，能夠大幅度提高項(xiàng)目的品牌效應(yīng)和收益，降低成本。通過合作建設(shè)萬達(dá)廣場(chǎng)，除取得合約約定的收益外，壹言房地產(chǎn)集團(tuán)還可通過銷售物業(yè)來獲取收益，以平衡現(xiàn)金流，最終達(dá)到雙方共贏的目的。壹言房地產(chǎn)集團(tuán)秉承“建設(shè)家鄉(xiāng)、回報(bào)社會(huì)”的經(jīng)營(yíng)理念，以獨(dú)特而深入的市場(chǎng)視角，專業(yè)而負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，引領(lǐng)著城市居住文化的潮流。以海納百川的胸懷廣聚英才，為員工提供廣闊的舞臺(tái)。每位員工都可以在這里盡情的揮灑青春與激情，與公司共創(chuàng)未來。