職位描述:
1.負(fù)責(zé)企劃客戶的品牌體驗(yàn),跟蹤品牌產(chǎn)品體驗(yàn)分析,并對(duì)比其他同類型行業(yè)同類產(chǎn)品,持續(xù)改善品牌的用戶體驗(yàn);
2.對(duì)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,收集用戶反饋,分析目標(biāo)用戶行為、需求、情感以及多者之間的影響路徑,對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化,提升用戶體驗(yàn);
3.分析用戶的習(xí)慣和偏好,不斷的從用戶和細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)角度來(lái)進(jìn)行策劃的創(chuàng)新,提升客戶的滿意度;
4.建立完善的用戶體驗(yàn)工作相關(guān)流程、標(biāo)準(zhǔn)及組織協(xié)調(diào);
5.撰寫(xiě)用戶體驗(yàn)研究報(bào)告;
任職要求:
1.非常熱愛(ài)用戶體驗(yàn)研究與分析事業(yè),心理學(xué)或相關(guān)專業(yè)背景,年齡30周歲以上,務(wù)實(shí),接地氣;
2.具有三年以上相關(guān)領(lǐng)域和用戶研究工作,有策劃或推理性解決方案經(jīng)驗(yàn);
3.熟悉行業(yè)常用用戶研究方法及各類用戶體驗(yàn)測(cè)試方式,有設(shè)計(jì)基礎(chǔ)或營(yíng)銷基礎(chǔ)者優(yōu)先;
4.性格開(kāi)朗,具有良好的溝通交流能力,善于觀察和分析用戶的行為和情緒的表現(xiàn)細(xì)節(jié);
5.具有出色的邏輯提案能力及方案撰寫(xiě)能力;