崗位名稱：客服專員
工作職責(zé)：
負(fù)責(zé)向銀行信用卡以及長城卡持卡客戶提供電話咨詢業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)處理服務(wù)。對客戶所咨詢的問題進行解答、處理或辦理相關(guān)業(yè)務(wù)等工作。充分與客戶進行溝通，根據(jù)客戶需求，向客戶推薦信用卡的各項業(yè)務(wù)及服務(wù)。
崗位要求：
1.學(xué)歷：大專以上學(xué)歷（本科優(yōu)先考慮）。
2.專業(yè)：不限專業(yè)（經(jīng)濟、金融、財務(wù)會計、計算機類專業(yè)優(yōu)先）。
3.熟練使用計算機辦公軟件。
4.中文輸入速度在每分鐘50字符以上。
5.普通話標(biāo)準(zhǔn)，良好的語言表達能力及理解能力。
6.英語客服專員應(yīng)具有良好的英語會話能力，英文打字在每分鐘45字符以上。
7.男女不限，身體健康。
薪酬待遇：
1、試用期兩個月（以培訓(xùn)為主），薪資為轉(zhuǎn)正后的80%；轉(zhuǎn)正后，基本薪資3800元/月左右；有年度績效獎金，綜合計算平均月薪在4500元以上；?
2、公司提供實習(xí)生招聘服務(wù)，實習(xí)期待遇為2000元左右/月；?
3、班次為24小時倒班制，每班不多于8小時；?
4、公司提供住宿，費用自付；?
5、公司為員工辦理社會保險及住房公積金（五險一金）；
