崗位職責:
主導學生服務中心下屬業(yè)務部門的業(yè)務策劃和執(zhí)行監(jiān)督,以及學生服務中心與境內外學校和機構合作關系的拓展和建立,并對內部業(yè)務開展結果進行定量考評,短期項目的拓展,明星學生的打造,團隊管理。
1)???主導留學咨詢和留學申請各個操作標準劃的建設,對于各個基本操作模塊有清晰的界定和闡述,并直接負責對于資深留學顧問的培訓,使之能夠理解和遵循已經達成共識的標準劃操作流程;
2)???主導定期進行的客戶滿意度調查,并根據調查統(tǒng)計結果對留學業(yè)務部的其他同仁進行業(yè)績考評;
3)???主導合作境外學?;蛘邫C構的選擇和階段性目標的設定,對于聯(lián)系階段的各個操作流程模塊有清晰的界定和闡述,對于不同的境外學校或機構制定相對應的合作方式;
4)???參與主要合作境外合作學校和機構的來訪接待,和學服中心總監(jiān)以及公司領導商量決定于境外學?;驒C構達成協(xié)商過程中的主要合作基礎和條件;
5)建立對于業(yè)務外包團隊的選擇和考核標準,主導外包團隊和留學業(yè)務部同仁之間的業(yè)務對接,并協(xié)調解決在對接過程中可能產生的落差;
6)?協(xié)助學服中心的其他業(yè)務部門進行大型活動(境外學校來訪宣講會,寒暑期休學游等)的企劃和推廣。
任職資格:
1、教育背景:
◆管理、教育、理工、商科等學科的碩士以上學位。
培訓經歷:
◆受過項目管理、教育、財務會計基礎知識等方面的培訓。
2、經驗:
◆3年以上教育行業(yè)目操作工作經歷;
◆2年以上管理外籍員工團隊的工作經歷;
◆有美國加拿大海外留學背景者優(yōu)先考慮。
3、技能技巧:
◆熟悉與境外教育機構合作項目的流程和操作程序;?
◆有優(yōu)秀的中英文商務英語談判能力,英語聽說讀寫能力均衡;
◆熟練各種主要現(xiàn)代化辦公軟件和基本的網絡推廣知識;
◆有一定的會計核算基礎。
4、態(tài)?度:
◆踏實嚴謹,誠實敬業(yè),積極主動,靈活應變;
◆溝通協(xié)調能力強,有團隊精神;
◆工作態(tài)度認真,能在較大的壓力下保持良好工作狀態(tài)。