技術支持專員

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薪資面議

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	11-05
專業(yè)要求：	不限	學歷要求：	大專
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗要求：	1年以上
工作地區(qū)：	遼寧·朝陽	戶口要求：	不限
截止日期：	2025-10-24	外語要求：	不限
工資待遇：	面議	招聘人數(shù)：	2人
其他福利：	無

職位描述（Job Description）

崗位要求：
1、大專以上學歷，1年以上IT客戶服務或技術支持工作經(jīng)驗；?
2、有良好的計算機操作能力，熟練使用OFFICE辦公軟件；?
3、能迅速掌握公司產(chǎn)品及客服工作要求；?
5、能獨立完成系統(tǒng)軟件和公司產(chǎn)品的安裝及調(diào)試工作；能獨立分析和處理故障；
6、有較強的協(xié)調(diào)組織能力，善于分析和解決問題；?
7、工作嚴謹細致，責任心強?。
崗位職責：?
1、受理客人電話及在咨詢，收發(fā)郵件、傳真；
2、定期實施客戶回訪，記錄回訪內(nèi)容；跟蹤售后服務，體現(xiàn)客戶關懷，維護客戶關系；實施客戶滿意度調(diào)查工作；?
3、負責反饋客戶服務過程中發(fā)現(xiàn)的問題，并積極提出改進建議；?
4、負責項目或新產(chǎn)品的售后實施、安裝、調(diào)試、演示、培訓及相關的跟進工作，負責客戶的報障處理，負責對客戶提供現(xiàn)場或遠程的技術支持；?
5、協(xié)助客服經(jīng)理開展各項客服工作。

公司介紹（Company Introduction）

????????北京易通明銳科技有限公司（Beijing?Etongmingrui?Technology?Co.?Ltd）位于中關村科技園區(qū)東區(qū)（電子城科技園區(qū)），是專注于中小學教育教學軟、硬件的研究開發(fā)、系統(tǒng)集成、產(chǎn)品銷售和技術服務的高新技術企業(yè)。公司與教育部門合作研發(fā)的系列產(chǎn)品廣泛應用于中小學數(shù)字化校園建設。近年來，隨著中小學教育信息化的推進，公司業(yè)務迅猛發(fā)展、壯大。
????公司是通過北京市科技委“軟件企業(yè)認定”和“軟件產(chǎn)品認定”的“雙軟”企業(yè)。公司通過ISO9001:2000質(zhì)量管理體系認證。公司自主研發(fā)的數(shù)字化教學軟件被認定為北京市自主創(chuàng)新企業(yè)。
郵箱：hr@bjetmr.com
公司網(wǎng)站：http://www.bjetmr.com
地????址：北京市朝陽區(qū)酒仙橋十街坊3號院
??????????發(fā)送到手機
郵政編碼：100016

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