【職位描述】:?
1、接聽400電話,解答客戶電話咨詢,引導(dǎo)并記錄客戶的需求;?
2、與客戶建立良好的聯(lián)系,不定期對(duì)客戶進(jìn)行有效回訪,挖掘客戶需求;
3、處理客戶電話投訴,提高客戶對(duì)公司產(chǎn)品或服務(wù)的滿意度;?
【任職資格】?
1、1、高中及以上學(xué)歷,有無工作經(jīng)驗(yàn)均可,有一定的客戶服務(wù)意識(shí)和能力。?
2、計(jì)算機(jī)操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)基礎(chǔ)。?
3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。?
4、性格要求沉穩(wěn)、善于傾聽,樂觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利,反應(yīng)靈敏。?
5、熱愛工作,敬業(yè)、勤懇,樂于思考,具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。?
6、工作環(huán)境輕松,有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
【薪酬待遇】
無責(zé)任底薪2000+話務(wù)量提成+業(yè)績提成+績效獎(jiǎng)金+次年12天年假+拓展培訓(xùn)+廣闊的發(fā)展平臺(tái)+五險(xiǎn)
咨詢電話:13684001793?
聯(lián)?系?人:張小姐
公司地址:成都市高新區(qū)天府軟件園D區(qū)6棟2樓