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呼叫中心客服經理

成都世紀安享科技有限公司
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薪資面議
工作性質: 全職 更新日期: 12-28
專業(yè)要求: 不限 學歷要求: 大專
職稱要求: 不限 性別要求: 不限
年齡要求: 不限 經驗要求: 5年以上
工作地區(qū): 四川·成都 戶口要求: 不限
截止日期: 2025-07-30 外語要求: 不限
工資待遇: 面議 招聘人數(shù): 1人
其他福利:
崗位職責:
負責呼叫中心的日常管理、運營,帶領團隊完成工作目標;
負責組織建立呼叫中心的管理、業(yè)務流程和各項規(guī)章制度,并督促執(zhí)行;
負責呼叫中心人員培訓和績效考核;
負責準時準確完成呼叫中心各類報表;
負責呼叫中心業(yè)績進行評估,并提出和實施改進措施;
負責與相關業(yè)務部門和技術部門協(xié)調,完善服務流程規(guī)范和服務系統(tǒng)。
任職要求:
良好辦公軟件操作技能(office系列);
勝任呼叫中心日常運營管理(呼入性服務項目);
熟悉呼叫中心各項業(yè)務操作流程;
具有豐富實操管理經驗(涉及排班、績效、培訓等方面)
良好的組織能力和團隊協(xié)作能力;
5年以上大型呼叫中心運營管理工作經驗(100人以上規(guī)模),;
受過項目管理、現(xiàn)場管理等方面的培訓;
成都世紀安享科技有限公司是國內領先的呼叫中心專業(yè)服務提供商。
???成都世紀安享科技有限公司是一家由具有成熟的、多行業(yè)的呼叫中心項目運營管理經驗的業(yè)內專家組建的呼叫中心運營管理外包公司。在呼叫中心業(yè)界具有很好的口碑和品牌形象,具有廣泛及深厚的客戶資源。世紀安享與國內優(yōu)秀的通信企業(yè)進行戰(zhàn)略合作,共同為中國乃至全球外包呼叫客戶提供更專業(yè)的服務,促進與合作伙伴的品牌和服務在中國外包市場中的影響力和滲透力。
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