崗位職責(zé):1、通過(guò)即時(shí)聊天工具(淘寶旺旺)接待來(lái)詢買家，及時(shí)回復(fù)信息等2、熟知店鋪產(chǎn)品特性，及時(shí)為來(lái)詢客人導(dǎo)購(gòu)，推薦合適的產(chǎn)品，促成交易達(dá)成;3、給顧客修改訂單屬性、訂單價(jià)格、修改收貨地址等;4、給顧客查詢物流信息;5、對(duì)顧客已評(píng)價(jià)訂單的進(jìn)行及時(shí)回評(píng)與解釋;6、店鋪中、差評(píng)的及時(shí)回訪，協(xié)調(diào)顧客修改為好評(píng)，保證顧客滿意度;7、顧客退，換貨的溝通與協(xié)調(diào);8、做好顧客售后管理記錄，以備查詢。
工作時(shí)間：白班9：00—18：00，晚班18：00—24：00，每周單休
月薪1600-3000，公司不包吃住。
要求全職在公司上班，不能接受加班者或希望在家坐班者勿擾！謝謝！
有意者請(qǐng)電話聯(lián)系，謝謝！聯(lián)系方式：聯(lián)?系?人：傅允鵬?(聯(lián)系時(shí)請(qǐng)說(shuō)在58同城上看到的)?聯(lián)系電話：?工作地點(diǎn)：青羊培中路73號(hào)航天佳苑?