職位描述
①?通過在線聊天工具、電話、郵件，負責在淘寶上和顧客售前溝通、售中介紹、售后服務，解答顧客對產(chǎn)品和購買服務的疑問。
②?產(chǎn)品數(shù)據(jù)在線維護管理，登陸銷售系統(tǒng)內(nèi)部處理定單的完成等。
③?客戶關系維護工作，在線溝通及接聽電話解答顧客咨詢，引導用戶在網(wǎng)站上順利的購買，促成交易。
④?負責客戶疑難訂單的跟蹤，處理評價、投訴等。
職位要求：
①工作態(tài)度端正，能吃苦耐勞，誠實，能夠持續(xù)接受工作壓力和挑戰(zhàn)。
②對待工作細心耐心，對待顧客熱情周到，有良好的服務意識，素質(zhì)修養(yǎng)高，不計較個人得失，愿與公司一起發(fā)展，虛心好學，能夠很好的協(xié)助上級完成工作，并且提高效率。
③?有較強導購技巧，較強的文字組織表達能力，較強的理解溝通及應變能力，記憶力佳。
④?熟悉淘寶網(wǎng)交易流程，有豐富的網(wǎng)店產(chǎn)品購買和銷售經(jīng)驗或淘寶客服經(jīng)驗者優(yōu)先。
⑤?打字速度快（最少50字/分鐘），能夠熟練的使用上網(wǎng)聊天工具。
⑥?熟練操作計算機，熟練使用OFFICE等辦公軟件（會熟練使用Photoshop優(yōu)先考慮）。
福利待遇：
1、基本工資1600+200餐貼+高額提成+績效獎金；???
2、公司提供良好的工作環(huán)境和晉升平臺；??
3、購買五險、可提供住宿、餐帖、節(jié)假日、帶薪年假、工齡工資、年終獎；??
4、月休4天,周日單體。
面試地址：武漢市武昌區(qū)丁字橋中南國際城C座1單元2205室（傅加坡車站附近）
電話：027-88660360（歡迎直接來電咨詢）
聯(lián)系人：范小姐